Куда обращаться, если купленный телефон оказался бракованным (см)?

Да я могу вам сказать что у самсунгов это болезнь, заряд и сеть, летят постоянно, и особенно как у этой модели, как мастер сотовых , могу сказать, что грубо был сделан ремонт, и перегрели плату сети или сим канектор, ну иными словами чинили одно задели другое, такое часто бывает у не профи. Если у вас есть гарантия, чек, кассовый чек, и прочее, каробка от телефона и прочие к нему входящие в комплект, гарнитура и прочее и ничего не утеряно, то нужно обратится в росспотребнадзор, в союз прав потребителей, в магазине на стенде должно висеть информация проверяющих органов и телефоны. Вы по законы имеете права обратистя, в магазин или в такие вот органы. Написать заявление об обмене телефона, проблемы, или попросить вернуть деньги, всё это напишите письменно, в заявлении. И принесите в магазин и укажите статью об обмене, защите, прав потребителей. Ну это 2. если вы не дозванивались до тех органов. Если органы, не справились, то нужно составлять иск. Только если в магазине вам отказывают продавцы, попросите расписаться на вашем заявлении их, что они отказываются вернуть модель телефона, или деньги, их подпись число и подпись. и всё дальше этого будет достаточно для иска, но до этого думаю не дойдёт удовлетворят ваше желание, они обязаны починить или по гарантии дать новый или деньги.

Обращайтесь в отдел по защите прав потребителей, пишите заявление. Обычно владельцы и директора магазинов не любят связываться с этой организацией и идут на уступки намного быстрее. У меня такой же телефон, но подобных проблем нет.