Кто даёт гарантию на товар производитель или магазин?
Ответов: 3
Если товар "белый", то с ним идет оригинальный гарантийный талон от производителя. Ремонт и обслуживание идет через авторизированные сервис центры с которыми у производителя есть договор. У солидных брендов (типа Самсунга) есть собственная сеть сервис центров.
Есть товар, который официально не поставляется в страну и на него не распространяется гарантия, хотя он полностью оригинален. Такими поставками часто любят заниматься крупные торговые сети. В этом случаи гарантии от производителя нет и магазин дает ее от себя, в случаи поломки ремонт производится в сервис центрах за счет магазина.
Гарантию на товар даёт производитель, но с претензией на качество товара мы обращаемся к продавцу товара, а уже продавец следует по дальнейшим инстанциям до производителя. В советское время можно было выйти и непосредственно на производителя с претензией на качество с положительным результатом. А сейчас ещё попробуй узнай настоящего производителя(маде ин Япон, сделано в маде ин Чина, комплектующие Малайзия) и тому подобное.
Производитель, ибо именно производитель несёт ответственность за свою продукцию и должен соблюдать обещанную гарантию на свою продукцию.
Похожие вопросы
Добавить комментарий