Кому и куда следует обратиться ? (см)

К сожалению, типичная ситуация. Банки сознательно допускают "ошибки в работе", направленные на то, чтобы пользоваться Вашими деньгами как можно дольше.

Если у Вас есть доказательство даты Вашего письма (копия с отметкой банка о приеме). Вы можете добиться того, что проценты будут пересчитаны в соответствии с датой вашего заявления. Если нет, то, боюсь, банк будет заверять, что датой заявления считется дата его регистрации в головном офисе, и Вы ничего не добьетесь.

Я рекомендую в любом случае написать письмо руководству банка с изложением своей ситуации и требованием перерасчета, сошлитесь на закон о защите прав потребителя и закон о банках и банковской деятельности, укажите, что в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы будете обращаться в суд. Иногда помогает публикация претензии на сайте Banki.ru в разделе, посвещенном рейтингу соответствующего банка. Попробуйте оба способа.