Я открывал спор на АлиЭкспресс два раза (оба раза выиграл). Обычно это было за 3 дня до конца срока защиты заказа. Хотя в целом это дело очень индивидуальное (некоторые открывают гораздо раньше). Каждый раз перед открытием спора предварительно списывался с продавцом и, как правило проблему удавалось разрещить без спора (три раза продлевал срок защиты заказа и во всех случаях его получил). Основное в спорных моментах - это не пороть горячку и здраво подходить к каждой ситуации.
За несколько дней до окончания защиты, за дня 2-4. Я, увы, поначалу несколько раз пролетела. На сайте aliexpress далеко не все продавцы порядочные, есть те, кто ставят статус "товар отправлен", а сами и не думают отправлять его или, более того, вообще даже не имеют данного товара. Если за несколько дней до конца защиты вы ещё не получили извещение с почты, что товар находится в впшем городе, и плюс если на сайте не отслеживается трек, то смело открывайте спор. Обманщиков сейчас на этом сайте целые кучи.
Я как-то не успела открыть спор, пошла на встречу продавцу четыре раза продливала защиту заказа, в итоге проворонила и не успела, ни продлить защиту, ни открыть спор. Благо покупка была недорогой. А вот подруга за один день до окончания защиты заказа открывала спор и выиграла его.
Думаю, лучше за пару дней до окончания защиты - открывать спор и жалеть их, как я.
Добавить комментарий