Каково ваше мнение о почте России?

Ну, скажем так, о Почте России у меня уже довольно спокойное, равнодушно-отрицательное мнение. Она меня сильно бесила, пока я не столкнулась с муниципальной женской консультацией. Тогда я поняла, что все относительно. Как-то так получилось, что мне в один день уже на довольно приличном сроке беременности пришлось сначала пойти в женскую консультацию, а потом на Почту. И вот Почта, несмотря на все ее недостатки и маразматические правила, показалась вполне себе приличным заведением по сравнению с консультацией. Именно с тех пор я перестала что называется «брызгать слюной» относительно почты. Ну, не поможет ей ничего, если за столько лет не навели порядок, так что лучше поберечь свои нервы. И точно также, например, собираясь с ребенком на очередной плановый осмотр или прививку, морально готовишься к тому, что будут мотать нервы и ждать придется своей очереди по записи (!!!) не один час, а потом еще и поймешь, что квалификация врача оставляет желать много лучшего. То же самое и на Почте, но только без потенциальной опасности для здоровья. Нервные клетки не восстанавливаются, так зачем растрачивать их на мелочах. Мне, например, сейчас по работе и за своими посылками приходится бывать на Почте не реже двух раз в неделю, и там всегда очереди, недовольство, какие-то провокаторы среди клиентов, полное равнодушие работника (он там попросту один). Я не понимаю тех людей, которые стоят в очереди и всячески пытаются спровоцировать скандал, задирая оператора. Они отнимают время у всех – этот оператор один, и он при всем желании не может быстро обслужить бесконечный поток клиентов, а от того, что на него орут и хамят, он быстрее работать не будет. Он огрызнется в ответ, а потом эти люди визжат полчаса, что им «нахамили на Почте» и строчат жалобы. Мне, например, этот оператор еще ни разу не нахамил, возможно, потому, что я к нему культурно обращаюсь с вопросами и просьбами. Я имею дело с данным отделением уже полтора года, и все это время чаще всего только он и работал. У них, например, уже полгода висит объявление, что им требуются операторы (периодически мелькают стажеры, которые задерживают очереди еще дольше) и почтальоны, а количество персонала не увеличивается. Ну, допустим, по результатам этих жалоб, уволят этого последнего оператора, так кому хуже будет? Нам самим тогда придется ездить еще за три-четыре остановки в другое отделение, где ситуация не лучше. У меня негатив пышет по отношению к высокому руководству Почты, которое своей тупостью и алчностью довело организацию до полной …

А к обычным работникам уже ничего, кроме сочувствия, не испытываю, даже если они не слишком качественно выполняют свою работу. Просто ставлю себя на их место – как бы я за такую зарплату работала, и еще терпела бы бесконечные претензии, иногда совершенно необоснованные, от невоспитанных клиентов.

Мое отношение нейтральное. Как и во всех учреждениях данного типа, есть свои плюсы и минусы. Что касается платежей, то стараюсь все платить через интернет. Как были огромные очереди , так и остались. И очень долго поступают платежи, по некоторым направлениям доходит до 10 дней! Но при приеме и передачи посылок осталось довольна. Время прихода посылки не всегда зависит от почты, есть много факторов которые усложняют работу. Но зато мне без проблем помогли все правильно оформить, да и очереди не было. Еще понравилось что посылки выдаются без очереди, в отдельное окошко. А работники как всегда есть хорошие, а есть и плохие и вредные или медлительные.

По-моему на почте России что-то не так на самом верху. В отдельно взятых почтовых отделениях попадаются вполне адекватные работники, которые не хамят и действуют довольно шустро, но они бессильны против морально устаревшего уклада, сложившегося десятилетия назад, да и честно говоря таких работников совсем немного, в основном, там никто шевелиться не хочет и нужной информации не добьешься, а хорошие работники не идут туда из-за маленькой зарплаты. Почта не развивается, думается что их руководству полностью нужно менять подход к делу - и к работникам, и к клиентам, иначе она просто мхом зарастет.

Хуже организации я, пожалуй, еще не встречал. Длительная по времени пересылка, хамство работников, ошибки при вручении и много-много-много негативных моментов, которые я "насобирал" при общении с данной организацией. Почтальоны умудряются приносить уведомления с адресом, в котором указан другой дом (!!!), могут заказное письмо кинуть на почтовый ящик сверху, принести уведомление через неделю после прихода бандероли и т. д. Ужас, страх и ужас!

На почту России иду только по ВЕЛИКОЙ необходимости. Попасть туда, это отдать полдня свободного времени. Мало того что там все время все теряется, так еще заставляют продавать всякий хлам, не имеющий отношения к почте, но отнимающий много времени у работников. Заработная плата сотрудников мизерная, а работа тяжелая. Поэтому сотрудники меняются очень часто, не успеют научиться как сбегают. Новые работники ничего не знают, ничего не умеют, работают медленно, отчего образуются "километровые очереди".

А у нас вполне нормальная почта и работает строго по графику и кроме своевременной доставки корреспонденции и пенсий пенсионерам на неё возложено много функций и оплата налогов и платежи за газ воду и т. д. ведь не все могут пользоваться терминалами, а работники почты всегда помогут и квитанции заполнить и подскажут. Почитав выше думаю наша почта исключение из правил, но так оно и есть.

Да хорошая она. Просто на улице везде прогресс, а зайдешь в некоторые почтовые отделения и как буд-то попал обратно в 80е. В некоторых отделениях ремонта не было лет по пятнадцать. Ну о том что им не хватает персонала потому-что мизерные зарплаты, я вообще молчу. От этого и очереди страшнейшие.

О почте можно сказать очень много, но не все приятное. Постоянное хамство, ошибки при доставке, потерянные посылки, газеты которые постоянно не доходят и т. д. А как вам вечные очереди, где по полдня можно стоять. Но за такую мизерную зарплату, ничего удивительного в этом и нет.

Мнение о почте России не самое лесное. В основном это связано с недостаточным уровнем сервиса и не этичным отношением. Так как необходимость взаимодействия с почтой оставляет неприятный осадок в основном из за грубых и не компетентных сотрудников.

Не самое приятное. Огоомные очереди, очент наглый и неграмотный персонал, все посылки идут очень додго, порой теряются на их же складах! отедедния очень старые, ремонт последний , наверное, еще при СССР был, нужно срочно что-то делать!