Как бывший работник Сбербанка (работающий на должности руководителя отделения) мигу профессионально ответить на Ваш вопрос. Если есть какие то претензии к работникам отделения или недовольство в обслуживании Вы можете написать претензию в книге жалоб и предложений. Опишите суть претензии и личные данные (ФИО, номер телефона). Банковский операционист обязан будет зарегистрировать претензию в программе и на Ваш мобильный телефон придет смс сообщение с номером претензии. Если не хотите идти в отделение и тратить свое драгоценное время, то позвоните в службы поддержки Сбербанка по бесплатному номеру телефона 8 800 555 55 50 или 8 495 500 55 50 и сообщите суть претензии. Назовите Вашу ФИО, суть претензии и номер отделения к которому у Вас имеются претензии. Эти данные будут переадресованы на отделение!
Сейчас не стоит звонить по телефону и жаловаться. Для этого есть электронная почта. А если сотрудник не просто нагрубил вас или обиде, а серьезно нарушил правила работы Банка- то можно обратиться сразу в ЦБ! На сайте ЦД есть отдел жалоб! Обращайтесь сразу туда!
Добавить комментарий