Позвонить оператору мобильной связи которым и обслуживается работа модема. Модем МТС, звонить в техническую поддержку МТМ, модем Билайна, звонить в их техподдержку (кстати 0611) и так же с прочими.
Они спрашивают номер сим карты в модеме и ФИО на кого она зарегистрирована, потом вы говорите им о вашей проблеме (например пропала скорость соединения), они смотрят если какие-то ограничения по вашей сим карте или вашему тарифному плану. Если проблема не в том, что у вас закончился оплаченный трафик, они спрашивают из какого вы места проживания. Смотрят есть ли в настоящий момент там покрытие HSPA или GSM сетью. Иногда переводят звонок специалистам которые более углубленно занимаются вашей проблемой.
Сами же они обычно просят перезапустить программу модема, или вытащить модем на какое-то время из компьютера. Иногда они делают обновление вашего программного обеспечения.
За более чем 2 года перебранок с техподдержкой Билайна, я понял, что подавляющее большинство тамошних "специалистов" сами толком ничего не знают. Профессионалом именно в Билайне очень немного.
А ломаться в USB модеме нечему 🙂 ! В том плане если он перестал работать, то нужно покупать новый. Но сначала нужно отнести его в любой салон вашего оператора, где продавцы проверят его работу, бывает что проблема в сим карте, тогда ее бесплатно обменивают на новую в течении 10 минут.
Можно протестить модем, диспетчер учтройств>модемы>Ваш модем>свойства>вкладка опросить модем.
Как вариант обновить прошивку модема, если это поддерживается 4pda.Ru там есть отдельная ветка по модемам с прошивками и прочим софтом.
Ещё можно сменить режим Опции>соединение> вибираем RAS или NDIS
Если не работает USB - модем, то сами вы его врятли почините. Нужно либо звонить в справочную службу, либо нести в сервис. У меня у самой был USB - модем, проработал 2 месяца и заглох. Проблема была в СИМ - карте.
Добавить комментарий