Для начала у Вас должен быть хорошо "подвешен" язык, так как скромнягам и стесняшкам в продажах делать нечего, хотя... всему ведь можно научиться.
Презентабельный вид - обычно встречают по одёжке, а потом уж умение общаться. Вы должны много читать, тренировать дикцию, научиться правильно говорить, быть вежливым и приветливым.
Ещё один немаловажный факт: улыбка - главный помощник, она не должна сходить с Вашего лица. Так "продавец" сможет произвести на потенциального покупателя хорошее впечатление и создать иллюзию, что перед ним успешный, уверенный в себе и знающий своё дело человек.
Нужно разработать методику общения с клиентом
Во первых: Чтоб правильно завязать диалог с клиентом не нужно задавать вопрос (Вам что нибудь подсказать? ) Это позволяет человеку встать перед выбором и что бы вас не напрягать лишний раз, так как он пришел без денег просто прицениться к будущей покупки откажет вам помочь. Правильно будет подойти к клиенту и спросить:Здравствуйте. А вы у нас впервые? Если ответит что впервые то расскажи какие акции или же скидки проходят у вас в магазине, желательно на предположительно интересующий его товар. А если ответит что бывал уже у вас, то расскажите в крадце что у вас произошло нового, может что то завезли интересного, или появились новые акции. После такого разговора как в 1 или 2 случае нужно узнать что его интересует, показать доступные новинки, убедить человека, почему именно тут он должен купить эту вещь, затем предложить взять товар в рассрочку, что является самым доступным способом покупки в наше время. И даже если этот клиент не приобретет у вас не чего на тот момент, то 85% из 100 что вернется, только не один а с кем нибудь из семьи. Вы же понимаете что нужно делать так чтоб нравилось не только тебе, а еще и одобряли окружающие)
Мне кажется дар убеждения нужен. Но он либо есть , либо его нет. Вам же нужно убедить покупателя , что именно у вас товар самый хороший.
Добавить комментарий