Какие права имеют коллекторы в настоящее время?

КАК ВЕСТИ СЕБЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?

взыскивать задолженность с должника могут только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. этот процесс строго регламентирован и не предполагает никаких физических мер воздействия. Коллекторы не обладают правом взыскания. Они могут лишь вести переговоры.

В процессе возврата задолженности коллекторы имеют право: вести с вами переговоры по телефону или лично, направлять вам письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения и т.п.все контакты с вами допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать с вами иными другими способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия (ч. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

они не имеют права приходить к вам домой или на работу без вашего добровольного согласия. вам решать впустите ли вы их в дом . Неприкосновенность жилища - это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).

При общении коллектор обязан сообщить вам наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если колекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (ч. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

При личной встрече вы имеете право потребовать, а коллекторы обязаны представить:

• документ, удостоверяющий личность;
• доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, с подписью руководителем коллекторского агентства;
• если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству - копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.

Если коллекторы отказываются представить документы, прекращайте с ними общение.

коллектор не может изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, сразу вызывайте полицию.

важно!!! Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу.

при агрессивном поведении коллектора когда угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и т.п., постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и немедленно вызовите полицию. Как правило, к моменту приезда полиции коллекторы уезжают, но вы все равно вправе написать заявление. Указанные действия коллекторов могут повлечь административный штраф, а также уголовную ответственность по ст. 119 "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью" УК РФ.

Все же наверное вас банк пугает коллекторами, а не корректорами. На самом деле у них не так и много возможностей. Но они на них просто плюют и выбивают долги рэкетом. Но вам не стоит пугаться их, старайтесь все разговоры записывать, особенно их угрозы. А так они вам могут только напоминать о вашем долге, предлагать его погасить сразу или через реструкторизацию долга. В крайнем случае закон им позволяет подать заявление в суд о принудительном взыскании суммы с вас.