Это все от региона, наверное, зависит. У нас в Самаре Дом. ру - это жуткий отстой. Там работают какие-то совершенно некомпетентные люди, они постоянно допускают ошибки, расплачиваться за которые приходится пользователям. Потом ошибки эти исправить не могут.. Квитанции не присылают, об изменении цен не сообщают, один отдел с другим никакой связи не имеет, и поэтому еще больше ошибок. В общем, пришлось отказаться от него.
У нас в питере один из лучших провайдеров, наверное. Скорость соответствует указанной в тарифе, даже в часы максимальной нагрузки, обрывов практически не бывает. С тех. службой особо не общался, но все же те разы, когда мне приходилось это делать они мне помогали.(по правде говоря девочки, которые на телефонах сидят не сильно квалифицированны, но быстро переключают на технический отдел и там ребята сидят прошаренные, они то и помогают). Всю инфу о балансе и прочую лабоду узнаю через специальное приложение от дом. ру (такого вообще не видел на других провайдерах). Так что скорее всего реально все зависит от региона.
А теперь, собственно, напишу о Дом. ру. Блин, это целая история у нас была. Они к нам пришли сначала года два назад в дом. Начали ходить по квартирам и утром, и днем и вечером. Не знаю, сколько там платили этим агентам, но работали они оччень резво: не успеет осадок выветрится от одного, а тут уже другой на подхвате - мол, не хотите ли подключиться. КАК!? Вы еще не абоенет? Тогда мы идем к вам!
В общем, из-за этой навязчивости, весь дом они против себя восстановили, мы написали письмо в управляющую компанию и на тот момент от нас домрушники отстали.
Но вот этой весной снова появилась их реклама на парадных, потом смотрим - кабеля тнут. Мы, конечно, повозмущались, но тут уже не получилось ничего отменить. Но и домрушники умнее стали: по квартирам не шастали, особо не звонили, обошлись наглядной агитацией. Кабеля кидали на удивление прилично, грязь не разводили в парадных.
А потом, смотрю, одни за другими соседи начали подключаться, да все хвалить стали этот Дом. ру. Ну, сами понимаете, стадное чувство штука сложная, решили и мы попробовать, что за зверь Дом. ру, тем более, старый провайдер уже в печенках сидел со своими обрывами, да повышением тарифов.
Подключились, с опаской, конечно. Но вот уже полгода - все вполне хорошо. Скорость нормальная, соединение не рвется, очень много всяких дополнительных интересных штук, акции разновсяческие. Мы пока довольны. Дороговато, конечно, но я по крайней мере понимаю, за что я плачу, в отличие от истории с прошлым провайдером.
Петербург.
Отличный провайдер, подключена около 2-х лет.
Сеть ни разу не исчезала (!), со скоростью тоже проблем нет - даже вечером она соответствует тарифной.
В техподдержку звонить не приходилось, тут ничего не могу прокомментировать. Зато они мне звонят регулярно, спрашивают про качество услуг и пытаются продать еще что-нибудь))).
Добавить комментарий