Для начала - внешний вид, т. е.причёска, одежда уже несут информацию о докладчике, да и элементом притяжения интереса в первый момент. Следующим идут мимика, жесты, поза. Они могут быть намеренными и неосознанными. Считается, что до 90% информации мы получаем через невербальную составляющую. Жесты во время доклада, должны быть скупыми, неразмашистыми, что-то вроде кивка головой, нерезкий взмах кисти (а не всей руки) в дополнение к сказанному, нерезкий поворот головы. Все уже знают о положении ладоней, открытые. Взгляд докладчика не должен блуждать по сторонам, быть направлен в окно, Читать, не отрываясь, от бумажки не стоит. Слушатели полагают, что если оратор на них смотрит, то их мнение и оценка для него важны, что заставляет их слушать более активно и внимательно. Рекомендуется смотреть на всех слушателей попеременно, не выделяя никого из них персонально. Отличное владение информацией демонстрирует движение по аудитории. Важно использовать риторические жесты: руки должны слегка расходиться и сходиться, подниматься и опускаться в такт убеждению.
К невербальным факторам относятся интонация, паузы, высота голоса, тембр, скорость речи.
Добавить комментарий