Немало существует таких расхожих фраз, произнося которые, мы не задумываемся, а собеседника они настраивают на негативный лад. Даже если он этого не хочет.
Например фраза "Вы не правы", ее надо вообще, исключить из лексикона, если, конечно, нет целенаправленного желания обидеть собеседника. Вполне можно заменить другими - "Я не совсем с вами согласен", "У меня несколько другое мнение" и т.д. По сути тоже самое, а звучит по-другому, не травмирует собеседника.
Многих напрягает выражение "Вы должны!" Сразу идет отторжение - "Я никому ничего не должен!"
Добавить комментарий