Как заставить коммунальные службы выполнять свои обязанности?
Ответов: 2
Первое. Необходимо донести до ЖЭУ то, что коммунальные услуги выполняются ненадлежащим образом. Для этого свяжитесь с аварийно-диспетчерской службой ЖЭУ. Это можно сделать как лично, так и по телефону. Расскажите сотруднику суть претензии, укажите точные имя, фамилию, отчество, адрес проживания. После всего этого Вам должны предоставить регистрационный номер жалобы и согласовать время устранения предмета жалобы.
После этого будет составлен акт о выполнении работ (в двух экземплярах), на основании которого можно требовать перерасчет суммы платежа за коммунальные услуги.
Второе. Если жалоба в аварийно-диспетчерскую службу ЖЭУ не возымела действия, обращайтесь в управу Вашего района. К заявлению приложите номер той самой заявки, по которой должны были быть выполнены работы или акт об их совершении в случае, если Вы не согласны с качеством их выполнения.
Так же Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в его территориальный отдел управления.
У меня был опыт нормального общения с коммунальщиками(( И заявки давала, и заявление самому главному их начальнику писала. Даже ответить, как положено, не удосужился, хотя у меня на руках был второй, завизированный секретарем, экземпляр. Выходит, они уже научились игнорировать, поданные заведенным порядком, заявления))) Тогда обратилась в "комитет по защите прав потребителей" Спасибо им! Научили к какому конкретно дяденьке обратиться. Жаль не уточнила из какой он организации (Приезжал к нам 2 раза в неделю из районного центра и прием вел в арендованном кабинете) Дело не только быстро сдвинулось с мертвой точки, а и нас слезно просили подписать бумажку, что претензий больше не имеем. Комитет по защите прав потребителей - серьезная организация, обращайтесь туда, если сами не смогут помочь, то обязательно научат как бороться с нерадивыми службами.
Похожие вопросы
Добавить комментарий