Как запустить антивирус в безопасном режиме?

А как Вы его запускаете в обычном режиме? Так же запускайте и в безопасном. Только нужно учесть, что при выборе варианта запуска, лучше все-таки выбрать вариант с подключением драйверов сети, ибо при запуске антивируса он сможет скачать последние обновления, которые и решат Вашу проблему. А еще лучше вообще не использовать безопасный режим, а загрузиться с одной из "установленных" ОС (типа Live CD), в которых уже есть антивирусные средства, не зависящие от Вашей ОС. Они могут помочь. Вбейте слова "Live CD" в поисковике и получите все решения.