Как вы оцениваете такую обстановку в семье, когда мама орет на сына? см

У меня близкому другу 17 лет (мы одногодки) и просто с его слов и в целом я знаком с ситуацией в его семье. Когда ему было 13 он ничего по дому не делал и уроки делал из-под палки, так мама его дрючила нещадно ,постоянно ворчала и орала на него (хорошо, что не била). Мама его работала тяжело, но все же .Но в той семье есть отчим. Когда другу было 14 ,родители его планировали переезд. И,когда отчим был на работе, пару раз они ездили в магазины по ремонту и сыну пришлось помочь при перетаскивании обоев из тележки в машину и домой. Обои были тяжелые и он совсем не знал, что обои нежные и мама наорала на него, довело до слез и когда он заплакал ,стала еще сильней орать на него, есть ли в этом человечность? но он и тогда совсем ничего по дому не делал. Во время беременности она его заставляла таскать тяжелые пакеты и терроризировала своим криком не без повода и иногда обзывала. Он как-то плакал. А еще в конце беременности как-то привлекла к той домашней работе, которую он никогда не делал:вытирать пыль на полках и драить ванную и раковину и полы мыть. Был случай, что мой друг в 9 классе всю первую четверть дурака валял и маму обманывал с оценками, закончил с 3-ками. И еще подсунул ей второй дневник в конце четверти с липовыми оценками и когда мама, узнала, неделю его третировала, грубо разговаривала с ним и грозилась, что будет бить его. Ужас? Когда его сестренке было 5 месяцев мама стала просить его сидеть с ней, а если он ,когда мама шла на кухню не шел с ней сидеть, временами мама не попросила его подойти к ней, то она могла прикрикнуть на сына, повысить голос .И не раз за день просила его сидеть с ней в течение более полугода, пока она ходить не начала. Когда он оделся в мороз не по погоде и чуть не прогулял урок, она накричала на него и ему не дала ни слова вымолвить и сказала ему, что если не нравится мама, пусть идет живет отдельно. Ему было 16.А недавно друг не выдержал и написал два сообщения на форуме, как его достала мама, поплакался. Так мама его мразотой назвала, конченным, что он ее не ценит. А можно ли ценить такую маму? мне очень жалко друга? а вам? еще она его попрекала тем, что содержит его, правда не без повода. А ваше мнение? И последние 1,5 месяца она нередко ворчит и орет на него, когда забывает про обязанности ,полы не помоет и тд. А он обязан их мыть? Пол он стал мыть 10 месяцев назад.