Как вернуть украденные деньги с телефона?
Ответов: 3
Если у Вас сняли со счёта деньги за услугу, которую Вы не подключали, то Вам необходимо составить претензию. Это можно сделать на сайте Вашего оператора связи. В претензии необходимо изложить проблему, указать статьи, под которые попадает оператор связи в данном случае, а именно "Мошенничество", и "пособничество в мошенничестве", и объяснить, что в противном случае Вы будете вынуждены подать в суд. Как правило, в течении трёх дней деньги возвращаются Вам на счёт.
Хотя, бывают случаи, когда достаточно просто позвонить оператору, и решить эту проблему устно, мирным путём. Так мы возвращали деньги дочке на Билайне. А от МТС я возвращала деньги с помощью претензии.
Иногда из-за небольшой суммы ругаться не хочется, но если это входит в систему, то вопрос надо решать.
Сразу отмечу, что самые значительные суммы уходят вместе с короткими смс, которые вы и не посылали. Поэтому на любом операторе нужно установить функцию ЗАПРЕТ КОНТЕНТА. Этим вы себя обезопасите от ненужных финансовых и материальных проблем.
Если с вашего счета "деньги ушли", то лучше всего написать заявление или претензию и отнести эту бумагу в офис поддержки. Не забудьте себе сделать копию и поставить отметку на нее о приеме в офисе поддержки с датой.
В претензии надо изложить суть проблемы, что все выглядело "правильно и красиво", необходимо заказать в личном кабинете историю ваших звонков и выбрать из него время, когда были сняты деньги.
В конце заявления указать, что все действия были совершены без моего ведома и разрешения, в случае не возврата денег, обращусь в прокуратуру по факту мошенничества и т.д.
Нужно провести расследование, позвонить оператору уточнить ,на каком основании произошло списание денег со счета, если потребуется, нужно писать заявление в офисе оператора, так же писать заявление в полиции, в любом случае дело не быстрое, шанс возврата денег крайне мал, если только не по вине оператора, и суммае сли незначительна, то связываться не стоит. Мобильный счет не та категория где можно хранить большие суммы.
Похожие вопросы
Добавить комментарий