Как вернуть деньги за гарантийный телефон, если покупал в другом городе?

В сервисном центре вернуть нельзя.

Вернуть вы можете либо через продавца либо через производителя (возможно в вашем городе есть представительство).

Для возврата вам необходимо:

1. направить по почте претензию (обязательно указываете причину возврата и прикладываете копии документов из сервисного центра) и ждать ответа (10дней на ответ+время на доставку по почте).
2. В случае, если ответ не пришел или в возврате вам отказали, то вы имеете право обратиться в мировой суд по своему месту жительства. Суд вы скорее всего выиграете, однако это займет не менее месяца. Как составить исковое по потребительским спорам в интернете масса примеров. От госпошлины вы освобождаетесь.
3. От себя все таки могу предложить еще один вариант менее выгодный по деньгам, однако он сыкономит вам время и деньги. По пробуйте просто сдать ваш телефон в скупку (конечно по деньгам вы потеряете).

Здравствуйте! К сожалению Вы не написали сколько стоит ваш смартфон. Дело в том что до определённой суммы идёт обмен и возврат денег покупателю. Вам лучше было бы сходить к адвокату проконсультироваться и съездить с адвокатом туда, где вы покупали смартфон, тогда может быть что-то изменится. Ведь жалко, если вы потратили крупную сумму на смартфон и в его поломке нет вашей вины, вам не вернут деньги или не заменят смартфон на новый.

Сервисный центр отвечает только за свою работу. Это же не производитель товара. А так можете претензию написать производителю либо через суд но шансов мало и потерянное время. В инете много информации как можно вернуть деньги. Можно в вашем городе поискать представителя завода изготовителя и через него попытаться что либо решить.