Как в интернет магазинах обманывают покупателей? Ваш личный опыт?

Самая частая обманка заключается в качестве товара, например, на алиэкспрессе часто на картинке идеальная вещь, а приходит фуфло из тонюсенького материала да еще и с размером путаница. Сейчас чаще заказываю на сайте вилдберриес, скидки и акции постоянные, брэндовая одежда, там хоть примерить перед покупкой можно и если не подойдет можно отказаться бесплатно (например, в ламоде отказ стоит 200 рублей).

На алиэкспресс бывало, что заказываешь товар, а он не приходит, но в таком случае чаще всего удается вернуть деньги (два раза такое было и оба раз вернули деньги), но нервов потрачено было не мало: ждешь, нервничаешь, спор открываешь, доказываешь.

Я частенько покупаю товары в интернет-магазинах. В последнее время заказываю только из китайского магазина Алиэкспресс, однако в нем с легкостью можно наткнуться на недобросовестного продавца.

Со мной были пару таких случаев. В первом я заказала нижнее белье, которое никак не приходило в течении обещанного срока (2 месяца), и я открыла спор. Продавец игнорировал мой запрос и, по правилам сайта, спор автоматически решился в мою сторону.

Второй случай был связан с покупкой брюк, которые мне были малы, хотя размер мне посоветовал продавец. Но и в этом случае я вернула часть денег.

У моей подруги был случай, когда ей вместо сумки пришел.... простенький браслет. Деньги ей тоже вернулись.

Чтобы не потерять свои деньги в этом интернет-магазине из-за недобросовестных продавцов, нужно вовремя открывать спор. Тогда деньги, заблокированные сайтом, перейдут обратно покупателю, а не продавцу.

А месяц назад муж заказал телефон в отечественном интернет-магазине, где обещали чехол для него в подарок. Дома открыли и ахнули - чехол совсем для другого телефона...

Продажа халявных душевых кабин, никакой гарантии, кабина разваливается, гаджеты выходят из строя, а запчастей к ней купить нельзя, потому что интернет-магазин уже прекратил свое существование.

Теперь расскажу как было у меня-купила чайник Элис салатового цвета в магазине Топ шоп тв, чайник стал довольно быстро протекать, сначала чуть чуть незаметно, потом больше, через пару месяцев позвонила в топшоп тв, чтобы узнать как мне обменять чайник и узнала, что у них гарантия всего лишь и есть пара месяцев! Но об этом на сайте нигде ни-ни.

Нифига себе, на чайник гарантия 2 месяца. Да и вообще они обещали мне перезвонить насчет этого чайника, а сами не перезвонили, т.е попросту тянули время.

Очень непорядочный магазин Топшоптв.

Еще вариант курьер из интернет-магазина

привозит мультиварку(технику) с незаметным внешним дефектом,

если вы расписались и приняли товар, невнимательно посмотрев его,

то уже потом не сможете его обменять, мол сами поцарапали.

Поэтому нужно очень тщательно осматривать все,

что вам привозят на дом из интернет-магазинов.

Обмануть могут воспользовавшись тем, что на фотографии в интернет-магазине размещается товар с сайта производителя. Если товар не видел до этого в реальности, то при доставке могут привезти поддельный товар. Еще могут привезти товар с дефектами, который из-за этих недостатков на самом деле был прикуплен где-то интернет-магазином по бросовым ценам. А в самом интернет-магазине его предлагали как качественный товар. У меня был случай, когда даже пришлось судиться из-за того, что привезли поломанную духовку. Естественно при приеме этого нельзя было определить достоверно. Хотя некоторые признаки все же были. Например, уже вскрытая упаковка. Но это объяснили грузчики тем, что техника перед отправкой якобы проверяется. Даже сразу не сообразили то, что как-то затруднительно проверить где-то духовку. Поэтому пришлось потом вызывать экспертизу. И с экспертным актом идти в суд. Хорошо хоть все закончилось благополучно и по суду обязали интернет-магазин вернуть нам деньги с небольшой компенсацией морального вреда и забрать эту духовку. Поэтому сейчас если есть возможность стараемся покупать товары, если они не крупногабаритные, самовывозом. Чтобы на месте можно было все осмотреть. А до покупки лучше посмотреть товар в реальности где-нибудь.

В одном интернет-магазине, в феврале 2013 года, я заказал нужный мне товар, но вместо одного товара мне привезли совершенно другой товар. В другом подобном магазине, в конце 2012 года, я заказал смартфон по одной цене, а привезли мне его по совершенно другой, завышенной цене. Я конечно сразу же от него отказался, так как не выполнили моё условие, то есть обманули меня. Также не раз сталкивался, как при заказе и покупке портативной техники навязывают дополнительную, двухлетнюю, гарантию. Причём, абсолютно не предупреждают об этом. Кроме того, впаривают различные аксессуары за высокую плату.

Ещё не раз замечал, как при покупке телефонов, смартфонов, планшетов через интернет-магазины в коробке была неполная комплектация (согласно инструкции). Помимо всего прочего, неоднократно товар приходил бракованный, то есть не функционирующий. Ладно хоть я всё проверяю сразу же у кассы (при заказе товара через интернет-магазин в салон), а то бы замучился потом возвращать.

Обманывать не обманывали, но раз голову поморочили. "Розетка. уа". Купил у них электронную книгу. Пришла, работает, но памяти встроенной как-будто нет. Звонки в службу поддержки магазина ни к чему не привели. Играли в футбол. От них к производителю и обратно. Пока на свой страх и риск не отформатировал диск у книжки. Выяснилось, что это и надо было сделать самому пользователю изначально.

Т. е. магазин прокатил с консультированием по товару. Когда же речь зашла о возврате-стали брыкаться.

Интернет-магазин это русская рулетка, на какого хозяина попадешь. Бывает что подсовывают всякую дребедень. А есть и ответсвенные продавцы, коротрые не хотят заморать свою репутацию. В моем городе есть такие знаменитые интернет магазины как юлмарт, ситилинк, е96. Сначала боялась там заказывать, смущало что цены ниже магазинных. А вдруг левак или посремонтный товар. Сначпла заказали мультиварку, года 3 назад. И ничего работает отлично до сих пор!!! Товар везде одинаков. Кому как повезет.

Здраствуте! Я стараюсь выбирать те интернет- магазины, которые мне посоветовали знакомые, а сама велосипед не изобретать, однако однажды я заказала платье ярко- красного цвета с рутаобао, но пришедшее платье по почте было какого- то нелепого грязно- морковного цвета, фасон этого платья был не особо примечателен, но оно смотрелось выигрышно из- за цвета. Однако, как оказалось, только на картинке, подфотошопили все- таки продавцы.

Платье носить не стала, сдала за бесценок в секонд- хенд.

Самый большой обман покупателей происходит на российских сайтах-перепродажниках с зарубежных сайтов. Например, продукцию с американского сайта iherb,а именно , витамины с этого сайта, на наших интернет- ресурсах предприимчивые торгаши, продают просто втридорого. И таких примеров можно привести множество. Хотя, для кого-то обман, а для кого-то и бизнес, но все дело в непомерности , реально разница такова, что это просто не может не возмущать.

Столкнулась с обманом в галантерейном интернет магазине. Заказала дорогую, брендовую, кожаную сумку производства Италия. Когда получила, удивлению не было предела - действительно, хорошая сумка, полное соответствие фотографии. Только сумке было, наверное, более десяти лет. Кожа задубела, местами потрескалась, в сумке не было даже кармашка для мобильного телефона. Деньги вернули без проблем, но даже не удивились моему требованию.

Обманывают да не то слово, покупала в прошлом году мужу телефон на день рождения , попросила что б меня проконсультировали рассказали какая моделька лучше , какая похуже , в итоге убедили они меня на гэлэкси 4 ну, вроде как ничего но обманули, оказалось что вообще подсунули китайскую подделку, пошли жаловаться так они ещё и посмеялись надо мной.

Прошу прощения у автора вопроса, я забыла удалить свою историю из соцсетей ( исправляюсь) но надеюсь кому нибудь моя история станет полезной!

Очень хотела эту коляску[http://detiwki.com.ua/shop/943/desc/koljaska-kukolnaja-9662] , перед тем как заказать узнала о наличии именно малинового цвета цена 380 грн. Производитель: Melogo (Китай). Ответили что есть. Но в итоге после того как сделала заказ мне перезвонили и сказали что малиновой нету есть розовая. Согласилась уже на розовую. Проплатила в пятницу. В понедельник на имейл так и не пришел обещаный номер накладной. После того как позвонила узнать в чем дело ответили что и розовой такой коляски нету. Предложили BAMBI КОЛЯСКА ДЛЯ КУКЛЫ MELOGO 9662 в кружочек за 330 грн. Когда я спросила может позже им завезут такую как мне надо ответили отрицательно что мол даже с сайта ее убрали. Пришлось скрепя сердце согласится на предложеный вариант. Но и тут, пообещали такую как на фото http://detiwki.com.ua/shop/5432/desc/koljaska-dlja-kukly-melogo-9662 а пришла вся в кружочках да еще с розовыми колесами хотя я просила только не розовые, обещали серые. Материал ужасный возле заклепок пошли стрелки. А тут и недели не прошло зашла на сайт и смотрю опять есть колясочка которую я хотела. Возмущению нет предела!!! Хотела здесь еще и автокресло заказать но теперь не буду, и всем и каждому скажу с этим интернет магазином не связываться!!! Кинула свою историю в соцсеть но отозвалась только одна девушка и сказала, что мне еще повезло, что я получила товар и мне вернули разницу в цене. Что других покупателей этот интернет магазин просто разводит на деньги и в милиции на них лежит уже не одно заявление и там не торопятся что нибудь с этим делать! Скорее всего мне повезло потому что я пересылала деньги как юридическое лицо как оплату за товар. Это мне знакомый посоветовал так делать чтобы избежать жульничества!

У меня тоже были вопросы по покупке элитной парфюмерии в интернет-магазинах. Особенно когда предлагают большую скидку. Я уже убедился, что хорошее дешевым не бывает, привозят левак, полиграфия хорошая, становится понятно только тогда, когда начнешь пользоваться. Я сейчас все сомнительные предложения проверяю на "правоголоса. нет". Бесплатно и достаточно оперативно. Узнаете по поводу возможного мошенничества, а то разводами в сети уже все сыты по горло!