Как узнать действительно ли человек потерял карту и(см)?

Тут все очень просто. Если вы потеряли банковскую карточку, то необходимо позвонить на горячую линию банка и заблокировать ее. Можно быть уверенным, что оператор заблокирует ее, банку не нужны проблемы. Чтобы быть более спокойным можно через день еще раз сделать звонок или зайти в ближайшее отделение (там же можно взять выписку по движению денежных средств и остатку на момент блокировки). Если карта не потеряна, а ее «заглотнул» банкомат когда человек не забрал ее сам, то через несколько дней можно уточнить у банка не появилась ли она после инвентаризации банкомата. Обычно инвентаризации происходит раз в неделю и в отделение, где была получена банковская карта ее можно будет забрать при наличии паспорта.