Как увеличить поток клиентов на СТО?







+4 +/-

Друг открыл СТО. Клиентов пока мало, как ему можно помочь?

Профиль пользователя Hayrick Спросил: Hayrick  (рейтинг 18599) Категория: бизнес и финансы

Ответов: 5

1 +/-

Определитесь с сегментом рынка на котором планируете работать - если будете ремонтировать ВАЗы и УАЗы, то одним из главных параметров будет цена за ваши услуги.

Если иномарки - самое главное качество. Многих раздражает, когда мастер в грязнейшей спецовке плюхается на сиденье, когда "мастер" по 30 минут ищет головку для ключа... Если делаете кузовщину, то красить вы должны не "вон там в углу", а в хорошей камере с вытяжкой, фильтрами и т.д. Например, взялись ремонтировать автомобили РЕНО. У вас должно быть все для них - прошивки (про спец комп даже не говорю), наборы насадок, схемы смазки, каталоги деталей и много другое, что есть у официалов. В настоящее время сложно найти СТО, где машину на самом деле отремонтируют, а не разведут на деньги и больше сломают.

Важно также отношение к клиентам - привыкайте к доброжелательности сразу. Я, как многие мои знакомые, сразу уезжаю, когда "мастер" подходит ко мне с выражением "так и быть, я встану со стула, если уж ты меня сильно просишь". Мастерских много, цены одинаковые...

Ответил на вопрос: Duffy  
1 +/-

Лучшая реклама, это довольный клиент! Изначально старайтесь заработать не деньги, а авторитет. Для этого нужны хорошие, опытные работники, заинтересованные в качестве своей работы. Надо сделать так, чтобы подобрался коллектив единомышленников, а не хапуг. Для этого надо, чтобы люди получали не твердый оклад, а процент от прибыли. Чтобы доход работающего у Вас человека прямо зависел от качества и количества его работы. И чтобы в среднем его зарплата была выше, чем у Ваших ближайших конкурентов. В первое время, понятно, на это придется выкладывать деньги из своего кармана, иначе хорошего мастера не удержать, ему надо кормить семью. Работу СТО знаю изнутри, опыт большой. Много таких предпринимателей погорело из-за нежелания хорошо платить мастерам. А набрать неопытных работников очень большая ошибка. Можно надолго отвадить потенциальных клиентов от Ваших услуг. Помните, что авторитет зарабатывается долго, а потерять его можно в один миг.

Ответил на вопрос: Desmarais 
1 +/-

Реклама, причем реклама везде, в интернете на различных сайтах посвященных автомобилям(кстати, на многих сайтах она не очень дорогая, порядка 1500р).Реклама на улицах города, как можно больше расклеенных плакатов, а если много денег ,то и на баннер может хватить.

Ответил на вопрос: Jacques 
1 +/-

На рынке продажи машин пусть оставит продавцам визитки, в газете авторынок пишите рекламу. Любое новое место не сразу процветает-люди не все знают что есть СТО и что там умеют делать. Таксистам визитки раздайте, можно маленькие в маршрутном такси наклеить.

Ответил на вопрос: Caserne  
0 +/-

В вашем вопросе вариантов может быть много но одним из действенных вариантов увеличения потока клиентов является занижение стоимости обслуживания но не в коем случае не качества! Но для этого желательно изучить стоимость обслуживание в ближайших к вам СТО и отталкиваясь от цен конкурентов занизить цены у себя (хотя бы незначительно)!

Ответил на вопрос: Verbeek   

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
В банках каких стран, российские бизнесмены предпочитают хранить деньги?
Ответ: Вообще-то о таких вещая предпочитают не рассказывать. Поэтому вряд ли кто-то вам скажет, кроме спецслужб, банкиров и сами бизнесменов. Но можно предположить, что это традиционно - швейцарские банки, ... Читать далее...
Автор вопроса: Baggy, в категории | | | | |
Спросил Baggy
5 Отв.
На каком сайте лучше дать объявление о продаже авто?
Ответ: Я бы советовал давать объявление сразу на 2-3 наиболее популярных ресурсах, чтобы охватить как можно большую часть аудитории, так сказать, не затеряться среди всего разнообразия автомобилей. Пожалуй, ... Читать далее...
Автор вопроса: DEDE, в категории |
Спросил DEDE
2 Отв.
С какого возраста идут в модельный бизнес?
Ответ: В модельный бизнес идут с 12 - 14 лет. Выступают на подиумах в таком возрасте. В рекламном бизнесе модели бывают с младенческого возраста, до старости, здесь нет возрастных ограничений. Если для выст ... Читать далее...
Автор вопроса: Nahuatl, в категории | |
Спросил Nahuatl
2 Отв.
Что необходимо для открытия бизнеса по печати фотографий?
Ответ: В первую очередь оборудование. Это самая затратная часть этого бизнеса. Второе офис, его расположение, цена оренда достаточная площадь (сейчас людям не очень интересно просто напечатать фото в ларьке ... Читать далее...
Автор вопроса: Oberley, в категории | | |
Спросил Oberley
2 Отв.
Стоит ли начинать бизнес в сфере ритуальных услуг в маленьком городе?
Ответ: Знаю, что в маленьком городке и тремя-четырьмя небольшими посёлками рядом, общая численность населения около 20 тысяч, работают две ритуальные конторы. Далеко от больших городов про криминал и в 2000 ... Читать далее...
Автор вопроса: Rackers, в категории | |
Спросил Rackers
3 Отв.
Как разморозить авто после «ледяного дождя»?
Ответ: Вообще с ледяным дождём я сталкиваюсь не первый раз. Для себя выработал небольшую стратегию. С собой беру всегда бутылку воды (с работы или из дома), примерно литр или полтора, обязательно холодной. ... Читать далее...
Автор вопроса: Ivan, в категории | | | | |
Спросил Ivan
1 Отв.
Какой годовой доход Дональда Трампа? Кому продаст / отдаст свой бизнес?
Ответ: То, что вновь избранного президента США только живущий в лесу не знает, что он миллиардер. Но что касается ежегодного дохода миллиардера, то он значится на уровне 362 миллиона долларов. И вопрос у мн ... Читать далее...
Автор вопроса: Thetics, в категории | | | |
Спросил Thetics
1 Отв.
История финансового успеха семьи Трамп?
Ответ: Его дед начал зарабатывать деньги с небольшой пивнушки. В " Квартале красных фонарей " Заработав небольшие день начал скупать землю и недвижимость. Но внезапная смерть оборвала его жизнь. После него о ... Читать далее...
Автор вопроса: Tripart, в категории | | | | |