С некоторыми случается, что начальник заводится и плохо контролирует свой гнев. Как успокоить начальника или убавить его гнев? Делимся опытом.
С некоторыми случается, что начальник заводится и плохо контролирует свой гнев. Как успокоить начальника или убавить его гнев? Делимся опытом.
Я вижу сразу, когда директор в плохом настроении, и стараюсь ему лишний раз не показываться. Гнев, мне кажется, не остановить, пока человек сам не осознает, что вспылил, и не успокоится. Мой директор, когда успокоится и поймёт, что зря чего-то наговорил, сам старается потом наладить контакт.
Если человек хороший, то успокоить надо. Если стерва или самодур можно даже и не пытаться успокаивать. Нет, попытку-то сделать можно. Но будет противно потом самому от таких действий и не уютно. Я пыталась. У меня два руководителя, обе гнев сдерживать не умеют. Только одна нормальная, добрая, а вот другая...
Одну удавалось успокоить на время, она потом мне тоже помогала, когда мне совсем плохо было и я не могла контролировать эмоции. Я обычно пытаюсь достучаться до души человека в таком состоянии. Вопросов никаких в момент гнева лучше начальнику не задавать, ничего не говорить под руку, особенно если рядом люди. Просто нужно аккуратно вывести его из кабинета под каким-нибудь невинным предлогом, отвести подальше. Желательно, чтобы через несколько комнат прошел или через большой коридор. Пока идет - будет пыхтеть или недовольно что-то говорить. Надо просто молчать и слушать, потом отвлечь делом, показать хорошо выполненную работу, сказать за что-нибудь спасибо, если есть возможность - предложить выпить чай или кофе, заставить его/ее улыбнуться какой-нибудь шутке. В общем, разрядить обстановку, отвлечь от дурных мыслей. Потом он/она поймет, что наговорил\а всякой ерунды и извинится перед людьми. Обычно когда вижу что между моей руководительницей и кем-то возникает дискуссия, спор, конфликт, стараюсь что-то подобное предпринять. Не вмешиваться, а просто увести ее куда-нибудь подальше от того, с кем конфликт. Даже если некоторые коллеги потом надо мной смеются.
Добавить комментарий