Как связаться с мобильным банком, если Сбербанк отказывает?

Вам нужно оформить претензию, где в свободной форме описать суть Вашей проблемы. Очень хорошо будет, если Вы приведёте в обращении текст смс-ки. Проще всего написать такое заявление на сайте Сбербанка, в форме обратной связи. Очень действенная, кстати, штука. Можно также на листе бумаги написать и принести в ближайшее подразделение Сбербанка.

Вы написали очень кратко, но я подозреваю, что на Ваш номер приходят смс-ки, где к Вам (на самом деле не к Вам) обращаются чужим именем. Дело в том, что в какой-то базе данных Сбербанка Ваш номер "привязан" какому-то Сулейману ... Сбербанку просто нужно поправить эти данные, и к Вам будут обращаться по Вашему имени-отчеству!

С одной стороны, это смешно, а с другой-повод для беспокойства. И не потому, что Вам приходят чужие смс, а вообще, что они приходят. Выходит, что таким же образом, адресованные Вам сообщения, могут попасть другому человеку. То есть станет известна информация по Вашей карте посторонним. А по скольку сейчас в Сбербанке можно совершать различные действия именно посредством смс, то Вам нужно в срочном порядке решать этот вопрос. Лично я бы заблокировала и перевыпустила карту. Конечно, это решение кардинальное, но того стоит. Упущенную информацию поймать сложно. Ну и чтоб подобное не совершилось в дальнейшем, оставила бы претензию на сайте Сбербанка.