Как себя вести с разными людьми?

Я лично соблюдаю. Людей, находящихся в запале, это приводит в чувство. Чем хладнокровнее поведение одного из собеседников, тем сильнее "остывает" и вразумляется второй.

Как-то спросила у мужа, как он умудряется, курируя несколько строительных бригад в день, обходиться без мата, особенно в сезон, когда и заказчики торопятся и нервничают, и жара, и перебои с водой и прочее.

Он сказал: Если я буду материться, рабочие почувствуют меня "своим", стоящим рядом с ними. Значит, больше запанибратства и всяких мелких попыток нечестности. А так они видят, что уровень отношений другой, для многих это означает другой уровень непредсказуемости, то есть, в итоге больше дисциплины и меньше жульничества, поскольку человек всегда более собран, когда ощущает что-то непривычное.

Рассказал, как во время работы в местном строительном отделе, тамошний начальник на всех подчинённых орал матом и только с ним разговаривал спокойно. Потому что изо всех подчинённых только он один говорил ему: Зачем вы ругаетесь, это ничего не даёт.

Ну и я сама запомнила одного молодого человека, который в период ухаживания сказал: Когда я разговариваю с вами, я забываю о том, что умею ругаться матом". Я это на всю жизнь запомнила, как самое чистое признание в любви ))

Так что из собственного жизненного опыта такие вот выводы...