Как себя вести, если обсчитали в магазине?
Ответов: 4
Самый правильный способ - если вам кажется, что вам недодали сдачу, то тут же просить "снять кассу". Данный процесс достаточно долог, но поможет восстановить справедливость. Фактически сравнивается сумма, которая находится в кассе с той, что пробили по чекам.
На всякий случай - если вы требуете съем кассы, то отказать вам в нем не могут. Если вам пытаются отказать, то зовите администратора, звоните в РосПотребНадзор, пишите в жалобную книгу - им тяжело будет все это проигнорировать.
Старайтесь сверять чек, выданный Вам на кассе, со своим товаром не отходя далеко от кассы! В любом случае, не выбрасывайте чек сразу после покупки, а сохраняйте его! Мне недавно в супермаркете взвесили нарезку говядины стоимостью 400 рублей за килограмм по цене хамона, цена которого за килограмм 2900 рублей!!! Оплачивала карточкой, поэтому сразу не заметила... Но когда пришла домой и посмотрела на их ценник, то просто обалдела!!! Хорошо, что сохранила кассовый чек!!! Вернулась обратно, ткнула в "морду" нарезкой с несоответствующим штрих-кодом и чеком... Мне очень быстро вернули деньги... Даже если это была и намеренная махинация, то ни один супермаркет не захочет скандала, затрагивающего его репутацию...
Прочитайте внимательно выбитый чек и укажите на ошибку в нём,кассиру. Кассир отправит вас к администратору и после озвучивания своих претензий в 90% случаев вопрос решается. В противном случае сообщаете администратору ,что вы идёте в отдел по защите прав потребителя и обычно этого хватает. Ну если не хватило то суд(выбитый чек не терять)
Никуда не отходите от кассы и не отвёртывайтесь от кассира, пока не пересчитаете всё, что вам начислили и выдали. Не торопитесь и не скандальте. Передайте сдачу обратно кассиру и предложите перепроверить.
Не ведите себя, как на картинке. Инцидент исчерпается.
Похожие вопросы
Добавить комментарий