Как решить проблему с доставкой с Алиэкспрес?







+3 +/-
Профиль пользователя Twick Спросил: Twick   (рейтинг 1778) Категория: товары и услуги

Ответов: 6

2 +/-
Лучший ответ

Я так предполагаю, Вы приобрели товар, в котором используются литиевые аккумуляторы или же этот товар сам является литиевым аккумулятором, т. к. именно их запретили пересылать воздушным транспортом.

Продавец на сайте Али Экспресс берет на себя ответственность за доставку товара, причем независимо от того, бесплатная это доставка или же ее оплачивает покупатель. Советую Вам дождаться определенного срока доставки указанного продавцом и за пять дней до окончания этого срока открыть спор на полный возврат средств. Если Вы откроете спор раньше - продавец может апеллировать к тому, что время отведенное на доставку еще не закончилось и продавец решит возникшую проблему. Но помните, что если после открытия спора, Вы пойдете на поводу обещаний продавца и закроете этот спор, а время защиты покупателя уже закончится - Вы ничего уже доказать не сможете.

Удачи!

Ответил на вопрос: Banzhaf  
2 +/-

Открывайте диспут и требуйте полного возврата денежных средств

Ответил на вопрос: Crith  
1 +/-

Ожидайте сообщения об окончании срока гарантии Алиэкспрес, и открывайте спор.

Как вариант, вам может быть увеличен, продлен срок гарантии Алиэкспрес.

Тогда просто ожидайте его окончания и при вновь пришедшем сообщении об окончании гарантии, если товар вы так и не получили, вновь открывайте спор.

Через некоторое время продавец вернет вам ваши деньги за покупку.

Я оплачивал через электронный Киви - кошелёк, и при возврате мне средств, об этом мне сразу сообщало смс.

Ответил на вопрос: Pht   
1 +/-

Свяжитесь с продавцом, у которого заказали и она вам подскажет, как вам быть в такой ситуации. а может просто попозже придёт ваша посылочка, у меня один раз два месяца шла посылка, я уже и не надеялась, что придёт, написала жалобу, мне вернули деньги и посылка с кофточкой пришла, но позже , и как получилось бесплатно.

Ответил на вопрос: Agenten   
1 +/-

Можете написать продавцу об этой проблеме, это уже пусть продавец переживает о доставке. Пока вы не подтвердите получение заказа деньги продавцу не будут выплачены(в пределах защиты покупателей). Думаю найдут другой способ доставить вам товар либо можете отказаться от товара и вам вернут средства.

Ответил на вопрос: Demetrian  
1 +/-

Откройте спор. У меня была такая ситуация, я заказывала сапоги. Они отправились в другой город. Я открыла спор. Деньги вернули... Но почему-то обидно

Ответил на вопрос: Babalon   

Похожие вопросы

Спросил
2 Отв.
Продавец Алиэкспресс подарил мне купоны, их нужно получить (активировать)?
Ответ: Привет, каждый продавец в праве поставить свои условия на получение купона. Чаще всего этими условиями являются: суммарная покупка товаров на определённую сумму. Например, при каждой трате 500 долл ... Читать далее...
Автор вопроса: Colorman, в категории | |
Спросил Colorman
4 Отв.
Какой кэшбек сервис выбрать для покупок на AliExpress?
Ответ: Исходя из своего опыта покупок на AliExpress,могу посоветовать кэшбек-сервис " ePN CashBack ", чем он лучше LetyShops и других подобных кэшбеков - сумма для вывода может быть от 0,2$ (Для сравнен ... Читать далее...
Автор вопроса: Levanon, в категории |
Спросил Levanon
1 Отв.
Как купить в кредит на Алиэкспресс?
Ответ: Чтобы купить в кредит на Алиэкспресс вам нужно оплачивать покупку кредитной карточкой, ведь сам Aliexpress не предоставляет кредитные услуги, они требуют 100% предоплату, а чем будете оплачивать уже ... Читать далее...
Автор вопроса: Helphinstine, в категории | |
Спросил Helphinstine
6 Отв.
11.11 распродажа на алиэкспресс -это развод, обман?
Ответ: Обман на Алиэкспресс! Удостоверился в этом лично! А дело было так. Купили сыну смартфон Alcatel One Touch Pop 3 5.0 5015D - довольно шустрый и не дорогой - за 5200 руб. в Связном. А вот чехол у ... Читать далее...
Автор вопроса: Demagog, в категории | |
Спросил Demagog
1 Отв.
Как покупать на алиэкспресс 11 ноября?
Ответ: Точно так же, как и во все остальные дни. 11.11. любого года - Всемирный день шопинга. Покупать товары можно как обычно, единственный недостаток, оплата и обработка занимает больше времени, потому, ч ... Читать далее...
Автор вопроса: Brandise, в категории
Спросил Brandise
1 Отв.
Как правильно торговаться с продавцами на Алиэкспресс?
Ответ: Продавцы на Алиэкспресс довольно сговорчивые. Главное: правильно и четко выразить свое желание купить вещь дешевле. В чем-то это схоже с продавцами сувениров в Египте. Просто пищите ему в сообщении " ... Читать далее...
Автор вопроса: Hummers, в категории | | |
Спросил Hummers
1 Отв.
Много ли проблем доставляют Вам домашние питомцы? Почему?
Ответ: Ну совсем беспроблемными домашние питомцы быть не могут. Мой зоопарк доставляет мне хлопоты с уборкой. Ежедневная чистка ковра от шерсти, потому что кошки линяют, валяются и когда дерутся шерсть в раз ... Читать далее...
Автор вопроса: Brainstone, в категории | | | |
Спросил Brainstone
2 Отв.
Как получить халявные 100 рублей на Aliexpress?
Ответ: Сейчас уже прикрыли лавочку, уже нет возможности выбрать этот бонус ... Читать далее...
Автор вопроса: Anitech, в категории | | | |