Как разговаривать с эмоциональным человеком?

Это уже не просто эмоциональность, а неврастения. Такому человеку нужно обследоваться и лечиться, но предложить Вашей коллеге это нельзя, чревато новыми фонтанами слёз. Самое интересное, что попытки разобраться в причине обид и всё поставить на место натыкаются иногда на агрессию, необоснованные обиды. Неврастеник не помогает человеку, который возьмётся наладить его нормальное общение со всеми, а всеми силами мешает, потому что ему хорошо, когда плохо, как это ни парадоксально. Он испытывает какой-то иррациональный комфорт, когда есть на что жаловаться и обижаться. Ранимость коллеги неблагоприятно влияет на всех в коллективе. Это просто катастрофа. Я считаю, что нужно попытаться косвенно узнать причину, которая привела женщину к такому эмоционально нестабильному состоянию. Может быть, это проблемы в личной жизни. Это бывает довольно часто, к сожалению. Бессонница и неумение справиться самой с какой-то сложной личной проблемой способны превратить здоровую женщину в нытика и невротика. Если есть возможность, попробовать расспросить женщину, дать ей выговориться. Это одно уже может принести ей небольшое облегчение. Если же нет конкретной причины сверхэмоциональных реакций Вашей коллеги на всё, а такое у неё мировосприятие и стиль жизни, то остаётся набраться терпения и быть в общении с ней предельно тактичной и вежливой, предупредительной и мягкой.