Как проходит спор на сайте aliexpress.com?

Спор можно открывать до тех пор, пока не вышло время защиты покупки. Это таймер, который отображается в каждом заказе отдельно.

Если защита действует, и Вы чем-то недовольны, то можете нажать на кнопку "Открыть спор".

Дальше Вам нужно будет описать проблему, указать, хотите ли Вы вернуть товар продавцу, сколько денег хотите получить и прикрепить фото, на котором видны проблемы с товаром.

Спор длится две недели. Если за это время Вы с продавцом не договоритесь, придет администрация и примет решение. В большинстве случаев оно в пользу покупателя.

И еще в течение 7-14 дней вернут деньги.