В каждой крупной сети по продажам чего-либо есть своя настольная книга. Она называется "Техника продаж". Ее обязательно нужно знать. В принципе, техника продаж имеет основные ключевые моменты, но в каждой области продаж к ней добавляются свои нюансы. Но, даже владея общей техникой продаж, можно продать все что угодно. К этому нужно добавить коммуникабельность, умение убеждать и, желательно, презентабельный внешний вид. Внешний вид особенно важен, когда торгуете чем-то дорогим. Когда внешний вид соответствует, настольная книга прочитана, можно приступать к тренировкам. Это так называемые "игры в продавца и покупателя". Можно поиграть с друзьями, домочадцами. Вы, естественно, будете играть роль продавца, а они задавать вопросы. Общая техника продаж включает в себя
_приветствие;
_дать возможность осмотреться, увидеть товар;
_выяснить потребности покупателя, задавая вопросы;
_презентацию товара(быстро подобрав подходящий, для этого нужно знать ассортимент);
_работа с возражениями(ответы на вопросы покупателя, почему именно этот товар и чем он лучше);
_и завершение сделки(оформление договора или чека).
Вот и все. Тренируйтесь, и у вас все получится!
Чтобы продать что угодно и кому угодно, нужно быть начитанным и до воли не глупым, нужно быть внимательным и подмечать различные мелочи. Нужно выговариваться, даже перед зеркалом. Быть всегда уверенным и не стеснительным. Всегда смотреть в глаза покупателю и не робеть, знать все о товаре который распространяешь. Стараться знать ответы практически на все вопросы, касающееся твоей деятельности, се эти знания могут помочь в экстренных и непредвиденных ситуациях. А еще не менее важный аспект - нужно уметь слушать!
Добавить комментарий