Как правильно работать над своим характером, жесткий и крепкий?

Характер - это то, что в человеке заложено природой, что получилось, благодаря воспитанию и самовоспитанию. Только отношение у каждого человека к своему характеру свое собственное. Одни люди, даже зная, что их характер не устраивает окружающих, остаются им довольны. Другие же осознают, что их характер тяжелый и неудобен для окружения. Как я понимаю, вопрос как раз о втором варианте.

А как оценивается, какой характер у человека? Я думаю, по тому, как легко (или сложно) находить с ним контакт другим людям. Человек с жестким сильным характером, конечно, наверное, неудобен другим, потому что без сантиментов, а сказал - как отрезал, неуступчив и требователен.

Но в вопросе - он сам это осознает и хочет смягчить свой характер. По-моему, если человек сам понимает, то и работать над таким характером уже будет проще. Психологи советуют в таких случаях не реагировать мгновенно на что-то, а "брать паузу" - выжидать доли секунды, которых хватит, чтобы мозг "порепетировал", что и как ответить или сделать. В эту паузу себе нужно мысленно произносить: "Спокойно! Спокойно!". И даже слегка спрятать свой темперамент, чтобы бурно не реагировать. Постепенно человек привыкнет реагировать на свое окружение спокойно и взвешенно.

Если же человека с тяжелым характером хочет перевоспитать общество, то можно дать ему понять и оценить, как его реакция на происходящее воспринимается людьми. То есть рявкнул он на кого-то, а через какое-то время обращается к тому же человеку. Вот этот человек отвечает ему в его же стиле, но тут же подчеркивает - "я - как ты, тебе приятно, как я отреагировал?". То есть учить, как котенка, "тыкая носом" в его же ошибки.

Думаю, что умный человек сумеет сравнить варианты поведения и будет корректировать свое собственное.