Как поступить, если банк Ренессанс Кредит не закрывает мою кредитную карту?

Не теряйте время на ожидание звонка. Идите в отделение где открывали карту и повторите всю процедуру. Результата это не принесет, зато придет четкое понимание двух вещей: 1) работники банка выполняют регламентированную бизнес-процедуру (сказать и сделать лишний шаг в сторону не могут, при всем своем огромном человеческом желании помочь Вам) 2)банк Ренессанс Кредит сливается с ПУМБом (следовательно вместо управляющих отделением-будут "временно исполняющие обязанности" ). Берите в руки карандаш и .... пишите заказные письма с уведомлением, в произвольной форме про свою текущую задолженность (можно с грамматическими ошибками -это добавляет жизненности) на имя руководства ПУМБа, местного Ренессанса c описанием ситуации. По крайней мере, у вас будут подтверждающие почтовые квитанции с датами отправки корреспонденции. Да, не забыайте оплачивать все задолженности-механизм начисления пени и процентов работает постоянно. Остановку можно косвенно определить запросив справку о состоянии (всех) счетов открытых в этом банке. Обычно стоит такая справка до 50грн. Когда будут чеки, уведомления о доставке писем, справка о счетах и .... лишние деньги, время, нервы и здоровье. Тогда можно и в суд сходить, отстоять права. Но, это уже будет ответ на следующий вопрос. Можно ничего не делать и ждать (звонка, письма и чего угодно), Вы ведь считаете что ничего не должны. Вот и будете в суде рассказывать про свои три гривны.