Не переживайте, это не так уж страшно... У меня случилось однажды такое что не правильный номер указала (одну цифру перепутала) и мои денежки 500 рублей улетели к неизвестному, сначала я конечно, в отчаянии и панике стала звонить мужу и он спокойно объяснил, что нужно сделать чтобы деньги вернулись. Если человек уже вас в руках, там есть но если телефона горячей линии, он бесплатный, нужно позвонить туда и объяснить всю ситуацию, оператора спросить время транзакции или операции, номер чека, сама объяснить где найти эти номера, если вы затрудняетесь найти и все, в ближайшее время с не правильного номера ваши денежки будут списания и на ваш- правильный отправлены. Надеюсь, вам было полезен мой ответ.
Позвонить на горячую линию КИВИ, сообщить номер чека и терминала, и они сами сделают возврат.
По личному опыту говорю.
А мне деньги так и не вернули Ошиблась тоже одной только цифрой, сразу позвонила на горячую линию. Все данные с чека тоже переправила, но вначале написали чтобы через 2 недели обратилась за результатом, а потом просто автоматические ответы пересылали типа=напишите Ваши данные с чека=Пыталась просто пообщаться, но так и не стали-все на автомате. А деньги были немалые! Просто месяц "промурыжали" и никакого результата. Я тоже надеялась на положительный исход, но увы....
Только с чеком можно осуществить возврат, но могут быть и нюансы. Например если на счете на который вы ошибочно отправлили деньги стоит функция какой либо автоплатеж или какой либо долг или еще чтото в этом духе, то денег для возврата может просто не быть, хорошо сложится ситуация если отправили на номер который не существует или никому не принадлежит, так же можно попробывать связаться с владельцем кошелька, ведь номер кошелька это сотовый номер.
Да, я согласен только через оператора и предоставления подтверждающих документов - по другому не получиться, есть ещё вариант написать владельцу по внутренней почте, но не факт что он захочет с вами общаться.
Вернуть деньги можно. Со мной такое уже случалось. Позвоните по номеру, который указан на чеке. Вам зададут пару вопросов. Уже через минут 20деньги вернут.
Добавить комментарий