Как отличить простую критику от грубостей и хамства?

Потребность покритиковать возникает у людей тогда, когда человек сталкивается с тем, что не соответствует его ожиданиям и критикой человек хочет это исправить. Критика, как пища может быть легко усваиваемой, как детское питание, а может быть не перевариваемой, как солдатский ремень. Не переваририваемая критика воспринимается как агрессия и хамство. Есть достаточно простой способ установить степень перевариваемости критики, все зависит на какой из логических уровней она направлена:

1) Уровень идентичности, (кто?) когда критика направлена на самого человека. Например: «Ты –дурак! (козел, неуч,…)»- это самая неудобоваримая и неконструктивная критика. Обычно присваивает другое имя критикуемому. Усваивается только теми, кто влюблен в критика и готов стерпеть от него, что угодно, для всех остальных – это хамство и агрессия.

2) Уровень способностей: (какой?, какая?) «Что же ты такой ленивый, (нерасторопный, невнимательный, глупый…)Такая критика приписывает свойства и способности. Тоже неконструктивно, так как из-за негативности убеждает человека в его недостатках и тормозит развитие. Оставляет негативный осадок и вызывает протест.

3) Уровень действий (как?) «Ты делаешь криво (неправильно, фальшиво,…)»

так как оставляет надежду критикуемому, если он сделает по другому, сделать это более качественно. Благодарно воспринимается мотивированными на развитие людьми. Если же добавить к такой критике похвалу на первый, или второй уровень, то критика воспринимается на ура: «Дорогой! Ты же такой трудолюбивый и мастеровитый и глазомер у тебя отличный, я удивляюсь как ты мог кривовато повесить эту картину, думаю тебе ничего не стоит это исправить».

4) Уровень контекста (что?) Когда критике подвергается результат, последствие, окружение, или чувства критикующего после. «Мне грустно, когда ты это делаешь», «Стало неуютно», «Каша невкусная», «Картина некрасивая». Такая критика легко воспринимается заинтересованными в нормальных отношениях, но легко и игнорируется.

Во-первых, различается объект. Критика направлена против точки зрения или позиции оппонента. Грубость и хамство направлены против личности оппонента. Во-вторых, цель критики - доказать неправоту оппонента. Цель грубости - оскорбление оппонента. Критика основана на фактах, аргументах, доказательствах. Грубость - только на эмоциях. Наконец, различаются способы выражения. Критика проводится в соответствии с этикетом, грубость подразумевает умышленное нарушение этикетных норм, использование ненормативной лексики, экспрессивных выражений.

Это скорее вопрос эмоций и интонации. Простая критика воспроизводится в спокойном тоне, аргументировано, добродушно. Если вы скажете: "Я не хочу слушать то, что ты говоришь. Мне это неприятно", то собеседник замолчит.

Но когда дело касается грубости и хамства, то здесь человека не остановить. Он не просто вам о чем-то говорит, но и показывает свои негативные эмоции, чувства, выражая это интонацией. Он ненавидит, недоволен, агрессивен, зол. И все это передается через интонацию его голоса.

Очень просто отличить. Любая критика, что в переводе с французсского и древне - греческого означает - исусство судить (осуждать), основана на указание ошибок и недостатков с использованием грамотной и культурной речи. Хамство и грубость - это уже оскорбление достоинства человека. При этом в речи паразитируют совсем уж нелицеприятные слова и обороты.

Простая критика как правило объективна и опирается на некоторые аргументы, плюс человек который пытается критиковать обычно старается это делать по возможности вежливо, хоть и не всегда. Хамство же это итог желания поднять собственное самомнение за ваш счет и недостаток воспитания.

Критика должна быть объективна и оправдана. А хамство - это слишком предвзятое отношение к оппоненту. Если Вы заметили, что к Вам постоянно "цепляются" из-за всяких мелочей и по любому поводу, критикой это не назовешь...