Как отключить услугу Мобильный портал на Мегафоне?

Многие мобильные операторы любят подключать всевозможные платные услуги без ведома абонента и Мегафон не является исключением.

Как правило, абонент замечает пропажу денег со чета далеко не сразу и не все пойдут отстаивать свои "кровные". Но вот прекратить необоснованное списание денег все равно следует.

В этом случае универсальным и более надежным способом является звонок оператору в контакт-центр (Мегафон 0500) или поход в офис. При этом не забывайте требовать возврата денег (обычно всегда возвращают).

Поделюсь своим опытом. Услуга "Мобильный портал" у меня лично не отключилась ни специальными короткими командами, ни через интернет, ни через смс. А в Сервис-гиде ее вообще нет. Отключилась она только после звонка оператору по номеру 0500. Так и скажите: В детализации обнаружили некий "Мобильный портал", отключите его.

Как и любой другой оператор, "Мегафон" нередко навязывает, не спрашивая нашего разрешения, свои дополнительные услуги, вот, в частности, тот же "Мобильный портал".

Но отключить нежелательную услугу все-таки возможно. И даже несколькими способами:

• через личный кабинет в Интернете;
• путем обращения к оператору непосредственно в салоне "Мегафон";
• путем телефонного звонка оператору по номеру 0500 (я так и предпочитаю делать);
• путем набора такой команды: звездочка 506 звездочка 0 решетка вызов (в данном случае "0" - это цифра 0).

При общении с оператором стоит быть построже, чтобы у него не возникло желание долго вас уговаривать на сохранение данной "полезной услуги". Конечно, при сохранении ее вы теряете деньги, а "Мегафону" это выгодно.

Я зашла в "Контакты" через Личный кабинет, открыла закладку "Напишите нам письмо" и написала им длинную грозную жалобу, основным лейтмотивом которой было привлечь внимание администратора к непорядочному отношению к клиенту, к клиенту, который уже более 15 лет остается им верен не смотря ни на какие их огрехи.

Просила в срочном порядке вернуть все деньги, пропавшие с моего счета. Особо обратила внимание, что через Личный кабинет отключить данную услугу не представляется возможным. В общем, не прошло и часа, деньги мне вернули. Но остается вопрос, а что же будет со счетами десятков тысяч абонентов, доверяющих оператору, неужели они должны за доверие расплачиваться своими деньгами?

В любом случае, чтобы отключить эту опцию, лучше обратиться в офис компании со своим документом, чтобы раз и навсегда поставить точку в этом вопросе. И эта опция является дополнительной услугой, которую могли подключить и без вашего ведома.

Есть варианты для ее отключения, и самый первый, это через свой кабинет на сайте оператора, вы должны там быть зарегистрированы и авторизованы. Вам следует открыть там на сайте в кабинете свои личные подписки на услуги и удалить ее. Второй вариант, это обращение в любой офис данной мобильной компании. Как следующий, третий вариант для отказа , это может быть-звонок оператору компании на короткий номер порядка:0500.

Либо есть команда *506*0*#, которую вы сможете отправить для прекращения услуги.

Услугу Мобильный портал очень часто подключают без согласия клиента, и приходиться её отключать. Есть разные способы, которые помогут отключить эту ненужную услугу, вот некоторые из них:

• позвоните оператору Мегафон, чтобы он отключил у вас эту услугу мобильный портал.
• или зайдите на сайт megafon.ru во вкладку сервис-гид, где сможете сами отключить эту услугу.
• третий способ: наберите СМС с текстом «ИНФО» или «info» на короткий номер 5051. Должно прийти на ваш мобильный телефон сообщение, в котором будет список всех активных услуг, а также там будет информация о том, каким образом можно отключить Мобильный портал.

Ещё нашла способ, с помощью которого отключили некоторые клиенты Мегафона услугу Мобильный портал таким образом:

Зайдите на этот сайт, введите логин, нажмите на ссылку Личный кабинет. Там найдите блок Мои подписки. Нажмите отписаться.

Отключить "Мобильный портал" оператора сотовой связи "Мегафон" лучше всего с помощью работников этой компании в салоне связи. Так надёжнее всего. Ну можно ещё позвонить дежурному оператору на телефоне 0500 и попросить это сделать.

А отключение на сайте "Мегафона" у меня вызывает некоторые сомнения.

Вот, например, для моего Самарского региона отключение через Личный кабинет невозможно, такая картиночка на сайте открывается:

А для города Санкт-Петербург можно увидеть надпись, что отключения такой услуги вообще не требуется.

Странно как-то и для меня непонятно. Но разбираться в этом случае нет никакого желания.

Чтобы отключить подписку лучше всего позвонить оператору и он вам поможет ее отключить. А лучше всего установить запрет на 3 месяца и в течение этого времени вас ни куда не подпишут. Для того чтобы установить запрет наберите сообщение со словом УСТЗАПРЕТ 1 на номер 5051 и 3 месяца можете быть спокойны. Я вообще подключила контекстный счет, с помощью его вы будете контролировать свои расходы и никакие подписки вам не навяжут. Но его подключить можно только в салонах связи Мегафон.

Для того чтобы отключить услугу "мобильный портал" нужно либо дойти до офиса МегаФона и там, пообщавшись с менеджером, вам отключат эту услугу. Если вам лень ходить, то можно отключить эту услугу через интернет. Для этого надо зарегистрироваться в личном кабинете МегаФон и просмотреть список услуг и подписок, там вы найдете ее и отключите.

Для отключения услуги "Мобильный портал" можно воспользоваться одним из следующих способов:

• специальная команда на телефоне - *506*0# и клавиша вызова;
• звонок оператору по номеру 0500 (ему необходимо объяснить суть проблемы);
• обратиться в отделение оператора, но в том случае, если предыдущие способы оказались бездейственными.

Для отключения подписки необходимо набрать команду *506*0#.

Для установки запрета на подписки нашей компании отправьте смс на 0500 с текстом: установить запрет подписок.

Результат общения с оператором Мегафона:

По номеру подключена платная подписка : rusmediaboss.com, команда для откл. : *505*0*4701#. Информацию о подписке Вы видите при заказе Детализации. Отказаться от подписки Вы можете следующими способами:

На Web-портале «Мобильные подписки» перейдя в «Личный кабинет» выбрав «Отказаться от подписки». Переход доступен только авторизированным пользователям. Авторизоваться;

Отправив SMS-сообщение на один из номеров 5051, 5052 с командой для отказа от подписки в формате: Стоп ХХ, где XX- уникальный идентификатор подписки. Вместо команды «Стоп» можно использовать: Нет, Отп, Отписка, No или Stop;

Отправив USSD-команду в формате *505*0*XX#, где XX- уникальный идентификатор подписки.

На WAP-интерфейсе услуги "Мобильные подписки": выбрать раздел "Мои подписки" -> Изменяемая подписка (параметры) -> "Отказаться от подписки";

Используя java-приложение "Подписки": выбрать раздел "Мои подписки" -> Изменяемая подписка (параметры) -> "Отказаться от подписки";