Как нужно себя вести, сталкиваясь с хамством и наглостью на работе?
Ответов: 2
По - моему, хама нужно вежливо и культурно поставить на место. Таким образом, он будет более обескуражен, чем в том случае если вы в ответ на хамство будете уподобляться ему и отвечать тем же. Действуйте по ситуации, но не ведите себя как он.
Не знаю, что Вы имеете в виду, сотрудников хамов или хамов среди обслуживаемых. Но отвечу так: хамов-сотрудников моментально привожу в чувство, т.к. мне это позволяет должность. И слава Богу, в моем отделе девочки просто нежные фиалки (я горжусь своими девчатами), а с хамящими посетителями обходимся, как с тяжелобольными на голову (как в психиатрической больнице - "успокойтесь","все будет хорошо","не волнуйтесь - все решим"). Я работаю в ПФР и там хватает людей , идущих исключительно развлечься, повключать "дурку", повыносить мозг.
Похожие вопросы
Добавить комментарий