При попытке отъезда из Москвы в Минск водитель нагрубил и не взял меня с велосипедом, мгновенно разбирающимся в автобус. Со мной был человек, пропали 3000 рублей за билеты. Что делать?
Как наказать водителя ECOLINES?
+4 +/-
Ответов: 2
2 +/-
Скорее всего уже ничего. Водитель отказал в проезде не Вам, а отказал в провозе велосипеда. Возможность провоза велосипедов предусмотрена пунктами 5.1.1.1. и 5.1.1.2. Правил перевозки багажа EKOLINES:
Предполагаю (а скорее всего так и есть) на автовокзале или в офисе висят эти Правила.
Возврат билетов с компенсацией возможен только за час до отправления автобуса. Это также предусмотрено Правилами перевозки пассажиров на международных рейсах EKOLINES (есть на сайте и также, наверное, висит на вокзале или в офисе, где покупали билет).
А грубость водителя Вам придется доказывать. Но даже если докажете, то получите в ответ: водителю указано на недопустимость грубого отношения к пассажирам. И всё.
1 +/-
Во всяком случае спасибо. Но правила, которые мы просили показать, прозвучали в устной форме от девушки за стойкой: "велосипед должен быть упакован, снято хотя бы переднее колесо и уедете без проблем". Билет продавался с 8.00 а отъезд в 8.30. Марина Ярыгина ясно зачем стояла до конца возле автобуса, просила посмотреть и ещё миниатюрный кассовый аппарат в руках был, время продажи билета 8.26! Молодца! Билеты никто не вернул, в автобус никто не пустил. Вечером уехали на белорусском автобусе без проблем, водитель помог ещё велосипед уложить, спросил с удивлением зачем в пакетах и зачем колесо снимали. Всё культурно, чисто, классно и с меньшей стоимостью. И в следующий раз перед тем как что-то сделать нужно читать отзывы, забив в поисковике любое слово...
Добавить комментарий