О какой смелости речь)? Я считаю так -я плачу, я заказываю и я имею право требовать, если что-то пойдет не так.
Всегда хожу только к своему мастеру, но и у нас были случаи, когда я получала не ту стрижку или не тот цвет волос.
Я так и говорила - "Ларис, цвет вообще не тот. Давай смотреть объективно. Мне не нравится". Она говорила и признавала правоту моих слов и мы либо переделывали цвет вновь, либо она вообще не брала с меня денег.
То же самое и со стрижкой. Говорите сразу, что вам не нравится. А еще лучше перед стрижкой показывайте картинку того, что вам надо. Тогда и сравнивать будет проще с готовым результатом.
Не стесняйтесь отстаивать свои права.
Нужно волком смотреть на парикмахера, когда он вас стрижет, чтобы не расслаблялся. Тогда возможно не придется набираться смелости.
Ну или как вариант 50 грамм хряпнуть, а то и все 100, дело то серьезное...
Все зависит от вашего характера, это в первую очередь. Если вы слабохарактерный человек, то смолчите, заплатите у просто уйдете, и уже на улице будите "наматывать сопли на кулак".Потом, жаловаться близким, которые в свою очередь будут вас успокаивать. Говорить вам: "что и так нормально, и с этим можно жить". А если в вашем характере есть стержень, то выскажите все прямо, без запинок и по-существу.
В моей жизни, много лет назад был такой случай. Я носила короткую стрижку. Ходила только в одну и ту же парикмахерскую и к одной и той же парикмахерше. Но,однажды случилось так, что она оказалась в отпуске. Ждать целый месяц мне не хотелось. Я согласилась на другого мастера. Так вот, это "мастерица" вместо того, чтобы слегка укоротить мне челку-отрезала мне ее совсем. Просто открыла весь лоб, оставив вместо челки маленький ежик. Когда я это увидела меня охватил ужас. Я спросила:"Что это? Что вы сделали? Я этого не просила! Я платить не буду. Вы меня просто за минуту изуродовали. Позовите хозяйку парикмахерской!" Поскольку, салон был частным, то хозяйка всегда была в салоне (открывала и закрывала салон сама, ну и с конфликтами разбиралась сама). Хозяйка прибежала сразу. По ее глазам было видно, что работой мастера и она не довольна. Мне сразу предложили попить кофе. А сами ушли разбираться. Потом мне дали скидочный купон, денег я не платила и плюс ко всему мне сама хозяйка сделала укладку.
Купон на скидку мне не пригодился. Больше к ним я не ходила вообще. И решила отрастить волосы. Сейчас у меня волосы по пояс. Крашу, а точнее подкрашиваю корни волос по мере необходимости дома сама.
Если вам что-то не понравилось - не молчите. Высказывайте.
Я конечно уже не в том возрасте, чтобы кардинально менять свой имидж, в том числе прическу, но ситуация все равно знакомая. На самом деле, лучше всегда обращаться к одному и тому же "своему" мастеру, даже если к нему приходится записываться в очередь за месяц. Но это не обязательно, сейчас парикмахерские есть в каждом дворе, и найти подходящего для себя мастера вполне реально. Подходящего не только по уровню мастерства, но по эмоциональной сфере, по видению того, как должна выглядеть ваша голова, то есть человека, который действительно сделает все так, как хочется вам. И чем больше вы у него стрижетесь, тем лучше между вами взаимопонимание, и тем лучше результат. Ради этого можно и простить пару неудачных стрижек.
Я не стала бы говорить мастеру, что результат меня не устраивает, если этот результат уже нельзя исправить, но если что-то на мой взгляд еще можно сделать, тогда надо прямо сказать, чего вам хотелось изменить. Как здесь правильно отвечали, кто платит, тот и заказывает ножницы.
Я считаю, что смелость здесь ни при чём. Я всегда говорю нравится мне или не нравится причёска, но сказать парикмахеру: "Мне не нравится Ваша работа и поэтому я платить не буду я не могу" хотя мне сейчас знакомая парикмахер сказала, что если клиенту работа не нравится он имеет право не платить хотя слова Жанны: "Будет правильнее работу предложить переделать если это возможно пусть не сейчас, но в другое время.
Я деньги не возьму если клиенту работа не нравится, но порой парикмахер и клиент не понимают друг друга потому, что клиент не может правильно объяснить, что он хочет и тогда я прошу клиента либо по журналам объяснить своё желание, либо приносить фото причёсок, либо нужную причёску держать в памяти телефона, чтобы я смогла соорентироваться и угодить клиенту".
Всего доброго!
Чтобы набраться смелости и сказать парикмахеру, что хотел не такую стрижку, полезно вспомнить, что у парикмахера эта ситуация типичная. Как ни рассказывай парикмахеру про желанную стрижку, всё равно стрижёт по-своему.
Так что парикмахеры привычные, скорее всего у некоторых даже есть способ переубедить клиента. Просто желательно понимать, что парикмахер умеет 1, 3, очень редко 5 стрижек. Чаще всего реально одну, редко две/три. Из рассказа клиента вычленяет значимые условия (длина сбоку, сзади, спереди, на макушке) и дальше подгоняет под то, что умеет.
Если это вопрос денег, то можно заменить "не такая стрижка" на "мне не нравится стрижка". То есть просто рассказать о своём впечатлении. А дальше парикмахер пусть сам выруливает, скорее всего предложит дисконт вплоть до 100%
Набрать побольше воздуха в легкие и все-таки решиться.
Как я понимаю, говорить приходится уже постфактум, то есть стрижка состоялась.
Если можно еще что-то исправить, то нужно прямо сказать, не боясь. Что тут такого? Это рабочий момент. Пусть исправляет. Если не захочет, что ж, придется идти к другому мастеру.
Если же ситуация настолько плачевная, что исправлять уже нечего, то лучше оставить на потом, а когда в следующий раз придете (если придете), сказать, что хотите другую.
Если же парикмахер настолько "страшен", что ему нельзя ничего сказать, то вряд ли стоит с ним иметь дело, лучше другого найти. Поход в салон должен вызывать удовольствие!
И что, после того как скажете парикмахеру об этом, стрижка волшебным образом станет такой, какую хотели?
Поздно метаться. Теперь нужно набираться смелости и сказать парикмахеру откуда у нее руки растут и что оплачивать вот это вот вы не собираетесь.
Я не люблю парикмахерские, предпочитаю чтобы парикмахер ко мне приходила. Так я за каждым взмахом ножниц слежу очень пристально и если вижу, что она начала фигней страдать, сразу задаю вопрос "ну и что мы делаем?" И я всегда перед стрижкой показываю фото стрижки парикмахеру, чтобы в случае чего не отвертелась от моего праведного гнева.
Чтобы не попадать в такую ситуацию, я беру фотографию понравившейся стрижки и даю посмотреть парикмахеру, но это тоже не факт, что Вам стрижка понравится, потому, что на Вашей голове они будет выглядеть совсем по-другому или так, несколько иначе.
У меня был аналогичный случай, когда я пришла с фотографией, а мастер подстригла меня так, что стрижку узнать не возможно, я высказалась, предварительно набрав в легкие воздух и все выпалила. Парикмахер и ухом не повела, подумав перешла в контр атаку, что мол у меня голова не такая и волосы плохие, ну Вы понимаете, я оказалась и виноватой. Мне стало так обидно, что я пошла к заведующей, та вышла посмотрела на фотографию, завела к себе парикмахера, они достаточно долго спорили. Кончилось тем, что заведующая сама меня перестригла, а "мастера" уволили на следующий день, она оказывается стригла всех "под одну гребенку". Так, что даже, если фотография не поможет, то идите к заведующей, но в том случае, если мастер откажет Вам в переделке.
Моей подруге, даже наращивали волосы, так как обстригли больше, чем она просила, но это была "крутая" парикмахерская.
Так, что надо уметь отстаивать свои интересы. Знаю, это неприятно и прежде, чем решиться надо провести с собой внутреннюю работу, но ко всему привыкаешь, два, три случая (я Вам этого не желаю) и Вы будете спокойны, как танка, зная свои права. Лучше всего почитать закон о правах потребителя, он ведь специально для нас ПОТРЕБИТЕЛЕЙ написан!
Вот эта статья:
"Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами."
Ну, если б меня оболванили, то я б не смолчала).
Терять-то всё равно уже нечего).
Волосы у меня отрастают быстро, не жаль. Но ты-то, цирюльник несчастный, ежели не профи пока, зачем людей стрижёшь? Иди вон на кошках тренируйся!).
Шучу. Ну, что-нибудь да и сказала бы. Но не скандально, так, слегка уязвила бы, чтоб профессионально рос.
Нет, я не пойму , а зачем набираться смелости. Вы платите за это деньги и должны совершенно спокойно сказать о том, что стрижка вам не понравилась. Вы же не купите тухлую курицу в магазине, если она плохая вы так продавцу и скажите. Со стрижкой такая же история.
Добавить комментарий