Как на webmoney сменить номер телефона в аккаунте без аттестата?

Я меняла номер мобильного телефона, аттестат у меня формальный, не прошедший проверку паспортных данных. Причем доступа к старому номеру телефона у меня не было (симка давно закрыта). WebMoney не пользовалась несколько лет. Когда возникла необходимость зайти в Личный кабинет и "реанимировать" аккаунт, не помнила ничего, кроме почты и пароля.

Номер меняла через этот сервис, там написано, что замена возможна даже в том случае, если доступ к старому номеру невозможен: они присылают контрольный вопрос, на который я должна дать правильный ответ. После этого приходит смс на новый номер.

Но у меня проверочное смс не приходила долго, около суток. Тогда я зашла в форму и попросила прислать на адрес, зарегистрированный в профиле, письмо с проверочным кодом. Смс пришел на следующий день, письмо - через неделю. В общем все довольно быстро и просто.