Как, на английском, обратиться к продавцу на AliExpress?

Если у вас есть Tracking Number, то будет и название компании, которой послали ( в Seller's Shipping Method, Details), и можно отследить где находится груз сегодня. Писать можно и по русски, они сами переведут и ответят.

Я часто выписываю через AliExpress и у меня был такой случай 2 года тому назад. Стоил он не дорого,- всего $8 и писать не стала. Тот заказ я получила через 3 месяца, но получила. Была очень рада.

В этом году случился другой случай. Продавец был аферистом, продал несколько штук, получил деньги и исчез. Хотя был получен код для ChinaPost. Оказалось что он сам себе послал заказ и получил. Я написала протест на сайт. Его забанили, но деньги потеряла((

На самом деле, абсолютно неважно, отслеживается трек-номер или его вообще нет у вашей посылки. Если подходит к концу срок защиты, и до конца остается 2-3 дня, а посылка так и не получена, я лично пишу такое заготовленное письмо в переписку с продавцом:

Due to shipping delays, please extend delivery date by 20 days.

Это в переводе означает: Из-за задержек доставки, пожалуйста, продлите срок поставки (на) 20 дней.

Смотрите на скриншоте:

Как правило, обычно все нормальные продавцы откликаются в течение 1-2 дней и с радостью продляют срок защиты вашей посылки, так как в случае недопоставки и объявления (открытия) спора его магазин может быть легко закрыт, в чем я уже сам убедился, получив слезное письмо от такого продавца. Срок продления можете выбрать 20 - 30 дней, при желании эти сроки легко продляются.

Воспользуйтесь переводчиком, четко изложите на русском суть проблемы и отправьте продавцу вариант на английском.

Так же вы смело можете открывать спорный вопрос с вариантом "заказ не пришел", продавец скорее всего сразу не согласится, сам попросит продлить время защиты. Вы можете не принимать его ответ, и у вас будет неделя-две для ожидания. После этого, если заказ не придет, спор будет автоматически обострен, и, если заказ так и не доедет к вам, вернут деньги.

Воспользуйтесь переводчиком, наберите в поиске вашего браузера: переводчик гугл, затем изложите ваше предложение,скопируйте перевод и отошлите вашему продавцу, суть проблемы он поймет. Когда отпишет вам ответ, таким же способом прочтите текст с помощью переводчика. Пример указан на скриншоте, составьте свое предложение и у вас будет готовое обращение на английском.

Я в ситуации, когда заканчивался срок защиты покупателя я открыла спор, продавец связался со мной. В общени я пользовалась переводчиком. В итоге срок защиты покупателя был продлен еще на месяц. Продавцу не желательны проблемы.

Я сама ни раз заказывала вещи на али, общалась с продавцами многими, хотя я вообще английский не знаю, так как учила немецкий и сейчас продолжаю осваивать именно его. Ну а что касается общения на али, то просто нужную фразу вбивала в переводчик на русском и переводила ее в английский. ну а далее копировала и отсылала. Понимали и меня и я ответ из Китая.