Так, главное-без паники, сейчас поможем. Как Вам верно написали, это мошенничество. У Вас вымогают деньги. Никаких смс никуда писать не надо, это бесполезно. Да и просто опасно - можете остаться без денег на телефонном счету. Что можете попробовать:
- Качаете отсюда: http://www.freedrweb.com/cureit/ утилиту Dr.Web CureIt!. Сохраняете её на Вашем компьютере, запоминаете куда именно сохранили.
- Заходите в безопасный режим работы (перезагружаете компьютер и зажимаете клавишу F8. Держите её до тех пор, пока не увидите на чёрном экране дополнительные варианты загрузки системы. Из этих вариантов выбираете "безопасный режим". Поподробнее о том, как зайти в безопасный режим написано здесь: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1050108-kak-zajti-v-sistemu-windows-v-bezopasnom-rezhime-i-kak-vyjti.html )
- В безопасном режиме запускаете ту самую утилиту, которую Вы скачали в п.1, нажимаете "начать проверку" и долго ждёте, пока утилита просканирует и удалит все вирусы на Вашем компьютере, которые сможет найти.
- После окончания сканирования перезагружаете компьютер, заходите в систему в обычном режиме работы и смотрите - решилась Ваша проблема или нет.
Если помогло, поздравляю, Вы обошлись малой кровью.
Есть ещё один путь, гораздо более тернистый, но и более надёжный:
Скачайте отсюда: http://www.z-oleg.com самую свежую утилиту под названием AVZ, сохраните на своём компьютере;
Выполните пункты 1-2 первого варианта;
Запускайте AVZ в безопасном режиме, выбирайте "Сервис"-"Диспетчер процессов". в списке процессов завершайте все не зелёные процессы. Т.е. Вам нужно завершить все процессы, помеченные красным и чёрным цветами;
Далее, "Сервис"-"Менеджер автозапуска". Удаляем все красные записи, с чёрных снимаем галочки;
Далее, «Файл» - «Восстановление системы», выставляем галочки напротив всех пунктов, кроме:
«Восстановление настроек загрузки SafeMode» (выставить только, если проблемы с запуском в защищенном режиме);
Автоматическое исправление настроек SPl/LSP;
Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+);
Полное пересоздание настроек SPI;
Заменить DNS всех подключений на Google DNS;
Дальше «Файл» -> «Мастер поиска и устранения проблем», в «степени опасности» выставляем «Все проблемы». Теперь последовательно выбираем все категории проблем и после каждого выбора нажимаем «Пуск». Внимательно изучаем результат поиска, закрываем обнаруженные дыры и уязвимости, также обязательно удаляем все временные файлы и кеши (ставить галочки и нажимать «Исправить отмеченные проблемы»).
После этого выполните пункты 3-4 из первого варианта.
Если и после этого результата никакого - настоятельно рекомендую Вам всё-таки обратиться к специалистам, которые вылечат Ваш компьютер.
Добавить комментарий