Как фирмы борются за клиентов, за покупателей?

Могу рассказать как банки борются за клиентов. Я работала в магазине бытовой техники и электроники. Работала кредитным экспертом банка Сетелем. В этом же магазине работали 2 других банка (Хоум и Траст), так вот, задача кредитных экспертов, естественно, оформить как можно больше техники в кредит. Так, как зарплата напрямую зависела от оформленных кредитов, борьба шла не на жизнь, а на смерть! В правилах четко обозначено, что с покупателем нужно установить зрительный контакт, подойти, поинтересоваться, предложить свои услуги и оформить. Но некоторые эксперты просто "оттаскивают" клиентов друг от друга, причем даже тогда, когда уже идет процесс оформления. Это ужасно низко, на мой взгляд и неприятно. Во всем должна быть человечность, а конкуренция должна быть здоровой!