по номеру 0500 и другим отвечает только автоответчик и даже по кнопке перевести на оператора опять отвечает автоответчик по круга
по номеру 0500 и другим отвечает только автоответчик и даже по кнопке перевести на оператора опять отвечает автоответчик по круга
Сейчас во многих компаниях введена такая форма связи и обслуживания клиентов. И это касается не только операторов связи. Такие автоматизированные линии есть и в банках, и в коммунальных учреждениях, и в поликлиниках, и много где ещё. Сделано это потому, что многие функции клиент может выбрать и активировать самостоятельно со своего мобильного устройства или стационарного телефона. Но к сожалению у некоторых компаний это всё так запутано, что с первого раза и не разобраться. И Мегафон здесь не исключение. Тут нужно последовательно перебрать все кнопки меню и прослушать все подпункты меню, там где-то внутри есть и связь с оператором. Ну и набраться терпения, так как и времени будет потрачено не мало, и ждать в иных случаях придётся довольно долго. Ну и как дополнительный совет, - напишите им жалобу в службу поддержки! И когда всё таки дозвонитесь до оператора, тоже составьте жалобу.
Ой, я сам с этим Мегафоном намучился. У меня и интернет юсби с компа, и симка от телефона от мегафона. Короче скажу что: дозвониться им можно. Но только НОЧЬЮ. Когда то было с 3до4, потом с 5 до 6, последний раз дозвонился в 7 утра. До этого две-три ночи пробуя вычислить время методом тыка. В общем пробуйте ночные часы. Рабочий у них какой то один. Вычисляется опытным путём. Допустим одну ночь звоните с часу до трёх. Не получилось с трёх до пяти.. и дальше. Так и дойдёте. Больше никак. Письмо можно написать из личного кабинета. Ответят.
В таком случае можно не дозваниваться, а попробовать войти в личный кабинет на официальном сайте Мегафона (либо на его сайте вашего региона), и там порешать возникшую проблему. Если не помогает - идём в ближайший пункт обслуживания. Нет помощи и там - тогда главный офис вашего города.
Вопрос возник из-за желания заблокировать один номер разводил, с которого прислали сообщение о том что я выиграл шевроле и указали еще один номер телефона и сайт якобы который разыгрывает машину. вот мой вопрос на эту тему
Добавить комментарий