Как должен вести себя с покупателем продавец в магазине?







+3 +/-
Профиль пользователя Laminate Спросил: Laminate   (рейтинг 598) Категория: товары и услуги

Ответов: 4

2 +/-
Лучший ответ

Я тоже согласна с выше написанными ответами, что продавец должен быть вежливым, сдержанным, всегда улыбаться, но вот с фразой покупатель всегда прав я не соглашусь, и откуда взялась такая фраза и сразу же её все подхватили, сама была свидетелем в магазине одной сцены " У прилавка молодая девушка продавец лет 22-24, спокойно обслуживала покупателей, стояла небольшая очередь, человек 5, но люди заходили и выходили, впереди меня стоял парень и вот когда подошла его очередь, он попросил сигареты, его сигарет в продаже не оказалось, тогда он матом потребовал поискать его любимые сигареты, а может где- нибудь завалялись, продавец ему объяснила, что сигареты этой марки закончились, ой что там началось, он таким матом крыл девушку, та в слезах убежала в подсобку, вышел хозяин магазина и за шкирку выкинул его с магазина, тот кричал, что покупатель всегда прав и я буду жаловаться, но хозяин указал на видеокамеры и сказал, что всё записывается."

Вот, а все говорят покупатель всегда прав, да не всегда прав покупатель.

Продавец должен быть вежливым, грамотным, работая с покупателем не отвлекаться на посторонние вещи, подавать товар, который требует покупатель, если этого товара нет в наличие, надо предложить аналогичный товар, продавец должен быть опрятным, аккуратным, приятным, пока находится покупатель в магазине, даже ничего не покупая, а просто рассматривая товар, продавец обязан стоять у прилавка, и не заниматься посторонними делами (например выкладывать товар), продавец не должен стоять спиной к покупателю, например в продуктовых магазинах продавец должен назвать итоговую сумму покупки и назвать сумму сдачи, которую отдаёт покупателю,

Продавец должен извещать покупателя о повышении цен (если поднялась цена) на требуемый продукт, только тогда продавец избежит неприятностей с покупателем.

Ответил на вопрос: Drooling 
1 +/-

Как бы сильно продавец не ненавидел свою работу, он все равно должен быть вежливым и готовым все объяснить, показать, предоставить требуемый товар в лучшем качестве. Потому что он сам выбрал такую работу и должен выполнять ее добросовестно и ответственно. А как обычно бывает? приходишь в магазин и продавцы на тебя волком смотрят, как будто бы покупатель виноват, что продавца не устраивает работа, зарплата, начальство и т.д.

Ответил на вопрос: Nettle  
1 +/-

Я работала одно время продавцом, конечно продавец должен быть крайне вежливым и сдержанным. Но бывают такие покупатели.... Вобщем, работа не для слабонервных. Однажды бабуся обнаружила в кошельке таракана и не придумала ничего лучше, чем кинуть его на прилавок!! Я конечно сдержалась и не сказала бабуле, что я о ней думаю, но это было очень трудно. Продавцы тоже люди, хамство конечно не допустимо, но и у них нервы не железные))

Ответил на вопрос: Melancholia  
0 +/-

Продавец в магазине должен постоянно и твёрдо помнить одну фразу :"Покупатель всегда прав" и, как бы не было порой трудно всегда этим руководствоваться. Если продавец к этому не готов значит он ошибся в выборе профессии.

Ответил на вопрос: Anfield   

Похожие вопросы

Спросил
3 Отв.
У вас в городе есть магазин постоянных распродаж?
Ответ: Не делаю покупки в подобных магазинах! Хоть множество товаров видел на витринах, мне не хотелось просто рисковать, чтоб не испортить нервы, и в кровать не ... Читать далее...
Автор вопроса: Yat, в категории | | |
Спросил Yat
1 Отв.
Взрослый аутист — какие признаки аутизма у взрослого человека?
Ответ: Что у взрослого, что у маленького - признак единый. Аутисты не различают эмоций и мнений других людей. Для них важны только абстрактные абсолютные факты (типа 2*2=4), а вот выражение "мне нравится мо ... Читать далее...
Автор вопроса: Awkward, в категории | | | |
Спросил Awkward
2 Отв.
Что означают AW и SS в коллекциях одежды и обуви в магазинах?
Ответ: Полагаю так: Аббревиатуры от первых букв названий сезона в английском языке. SS весна-лето, AW - осень-зима. 16 - 2016 год, 17 - 2017 год. ... Читать далее...
Автор вопроса: Schoolboy, в категории | | | |
Спросил Schoolboy
5 Отв.
Почему многие (не все) женщины копаются при сборах?
Ответ: А я копуша. Муж собирается очень быстро. Выглядит всегда одинаково хорошо. Если мне нужно принципиально быстро собраться- вылечу из квартиры очень быстро, но раньше благоверного получится врядли. В об ... Читать далее...
Автор вопроса: Clabbers, в категории | |
Спросил Clabbers
1 Отв.
В каком стиле продают одежду в магазине Остин?
Ответ: В большинстве своём это стиль кежуал, хотя, если честно, магазин имеет огромный ассортимент, особенно его интернет версия, так что можно найти довольно разные предметы одежды и луки, начиная от милитари, до ... Читать далее...
Автор вопроса: Aplexus, в категории | | |
Спросил Aplexus
2 Отв.
Как вели/ведут себя студенты в общежитии в годы вашей учёбы?
Ответ: в общежития, как все только что оторвавшиеся дети от родителей, музыка всегда на всю катушку, спать ни кто никогда не ложится после отбоя, тайком проносят алкоголь и пьют его в комнатах с закрывшейся ... Читать далее...
Автор вопроса: Reified, в категории | | | | |
Спросил Reified
3 Отв.
Как удалить воск с магазинных яблок?
Ответ: Если просто покушать , то лучше почистить. А если яблоки не должны потерять, так сказать товарный вид ) то можно замочить в горячей воде , затем помыть обычной пищевой содой. А вообще в магазинах прод ... Читать далее...
Автор вопроса: Tarus, в категории | | | |
Спросил Tarus
1 Отв.
Как теперь Обама будет «работать» — победил же Трамп?
Ответ: Если бы победила Хиллари Клинтон, то Обаме точно так же пришлось бы сдавать свои дела и собирать чемоданы, а попутно вводить нового президента в курс дела. В этом плане ничего для него бы не изменило ... Читать далее...
Автор вопроса: Summerland, в категории | | |