Как быть — обокрали в чужом городе, а в полиции не принимают заявление?

Думаю, в случае отказа в открытии дела требовать от госучреждения ответ-объяснение в письменном виде с подписью и печатями. Это уже будет документ, требующий внимания. Увидите, настолько все изменится после этого законного требования.

Для начала пусть пробует связаться со знакомыми, чтобы они перевели деньги через электронные платежи ему в помощь