Как автозаправки обманывают людей?

Знакомая, работающая на автозаправке более 5 лет, говорит, что сейчас, на современной заправке, обмануть клиента невозможно. Существует столько промежуточных внутренних проверок, что любое отклонение сразу же покажет в отчётах. Работникам автозаправки - штрафы, увольнение за испорченную репутацию торговой марки. Причём, даже разбираться не будут, такое топливо уже привезли на заправку или его испортили позже, техническая ошибка или человеческий фактор. Ещё их заставляют говорить одни и те же фразы, сообщать об акциях или скидках. Клиенты одни и те же и часто клиентов бесят эти фразы. Но что делать, все разговоры записываются, ведётся видеонаблюдение. И любое отклонение от правил или корпоративной этики грозит, опять же, штрафом или увольнением.