Кто нибудь смог вернуть деньги за неподключенную услугу "Интернет на день" после списания? Ваши действия для возврата?
Деньги не вернут так как услуга работает как раз один день. А вообще типичная халтура провайдера подключать услуги без спроса.
Здравствуйте! Я не пользовалась конкретной этой услугой, но за Интернет БИТ мне удалось вернуть деньги. Дело было так, сначала я пользовалась Мегафоном, привыкла к этому оператору, там перед списанием денег за Интернет за месяц приходили уведомления, в том числе если на счету средств не достаточно, писали что услуга Интернет будет отключена. И реально, отключали, приходилось подключать снова, если была в том необходимость. Потом я приобрела симку МТС, подключила интернет БИТ, в очередной месяц при недостаточном балансе (а надо сказать, что деньги списывают вперед) мой баланс уходит на сотню в минус, потому что они списали деньги. И номер естественно блокируют, я не могу ни звонить, ни собственно пользоваться интернетом, за который они сняли деньги. Я обращаюссь с письмом в службу поддержки, они разводят руками, говорят сами отключите интернет. Я отключаю. И пишу, что пользоваьтся данной симкартой не буду, т.к. ни за что сняты средства, за услуги, которыми не пользуюсь, и которыми воспользоваться не было возможности из-за блокировки номера. Они забили на это, но через полгода приходит смс, что мне вернули деньги за этот пакет интернета и номер разблокирован. Скажете, что может это наглость с моей стороны, но у Мегафона всё сделано гораздо на более высоком уровне. Кстати, даже при обращении в службу поддержки Мегафона с просьбой отключить информационные смс при въезже в соседние области, они тут же сделали это и положили мне на счёт 50р за неудобства! Я была удивлена и рада. Поэтому требуйте своё, дорогие друзья! Операторы связи очень отзывчивы и борются за удержание клиентов.
У меня номер на МТС уже больше 10 лет. Но сколько раз они меня разочаровывали своими втихаря подключаемыми услугами! Одно время успокоились и ничего не подключали. Но сейчас снова началось, снова нужно предпринимвть какие-то действия, чтобы отключить навязанные услуги. Слава богу, мобильное рабство отменено и я собираюсь уйти из мтс к другому оператору, тем более, что мтс не работает почти в одном из мест, где я постоянно бываю.
Ох, мы тоже задолбались с этой услугой. Я её даже не подключала, поскольку меня вполне устраивал интернет от Лайфа на другом телефоне. Но через месяц оказалось, что деньги начали куда-то пропадать, и после звонка в сервисную службу нам сказали, что у нас подключена эта услуга. После ругательств и споров её отключили, но деньги, естественно, так и не вернули.
Добавить комментарий