Случайно узнала, что МТС взимает с меня плату за услугу конференц связь, хотя я эту услугу не подключала. Законно ли это?
Кстати, если вы хотите отключить эту услугу, нужно отправить смс на номер 2052 с цифрой 2 в тексте сообщения.
Случайно узнала, что МТС взимает с меня плату за услугу конференц связь, хотя я эту услугу не подключала. Законно ли это?
Кстати, если вы хотите отключить эту услугу, нужно отправить смс на номер 2052 с цифрой 2 в тексте сообщения.
Подключать платные услуги дополнительно, повторяю дополнительно сотовые операторы без вашего ведома не имеют право. Поясню почему акцентирую внимание на слове дополнительно.
Когда вы получаете новый номер, бывают номера идут сразу на конкретном тарифе где предусмотрены платные услуги о которых вы сами не знаете , да и операторы не с охотой говорят о платных услугах. Частые ошибки допускаемая абонентами; их устраивает цены на данном тарифном плане и от радости забывают спросить о самом главном а именно о платных услугах предусмотренных на данном тарифном плане в последствии выясняется что у них подключены платные услуги и скажу совершенно на законных условиях и в данном случае операторы правы.
Поэтому когда получаете новую сим карту или переключаетесь на новый тарифный план необходимо, попросить оператора сотовой связи отключить все платные услуги и даже можете в договоре написать что все платные услуги отключены.
А вот дополнительно подключать платные услуги операторы сотовой связи без ведома абонента не имеют право и вы в любое время можете оспорить в крайнем случае через суд, если вы не найдете понимания со стороны операторов сотовой связи.
С вероятностью на 99,9% плата взымается совершенно законно.
С 1997 года (т. е. с начала жизни сот. связи в РФ), такие услуги как конф. связь и переадресация - были и есть неотъемлемая часть "услуг связи" в любом из сотовых стандартов.
Эта услуга у вас была изначально. Только последние 2-3 года её стали активно закрывать или тарифицировать, т. к. данная "дыра" позволяет уводить огромный дорогой трафик в "серые" сети
Вы пропустили (не обратили внимание, не читали, не отследили пр.) на публикацию изменений условий Вашего тарифного плана.
А они (в бабке не ходи) были опубликованы в "пупкинских новостях гадюкинского уезда" (официальный СМИ).
то что раньше было бесплатно и входило в стартовый пакет при подключении - со временем, становится платной услугой с аб. платой.
Наиболее уязвимая аб. база - это "старые" клиенты на "древних" тарифах (сроком более 3х лет) или випы и корпораты, т. е. те кто не особо следят за расходованием своих средств очень пристально.
Увы, это повальная практика у всех Операторов связи - и не только сотовых, замечу.
Многие услуги у мтс подключенны изначально и мы преобретаем их вместе с тарифным планом. Оплата может взиматься не сразу а лишь по истечению времени. О наличии платных услуг на вашем тарифном плане можно узнать с помощью смс запроса. Отправляем смс на номер 8111 с текстом:"1" в ответ придет смс с подключенными услугами. Отключить услугу «Конференц-связь» набираем — *111*49#.
Не один мобильный оператор не имеет право навязывать клиентам платные услуги без их согласия!!! Просто очень часто мы подключаемся к той или иной услуге сами того не замечая, или вынуждены активировать ту или иную услугу дабы пользоваться скидками или участвовать в том или ином конкурсе!!! С такой стороны всё выглядит законно и оператор никакой ответственности не несёт!!!
Разумеется, нет. Хотя многие ли из нас смотрели договор абонента? Может там написано что все-таки можно. Так или иначе, когда мы подключаемся к тарифу, то хотим просто выгодно, т. е. не дорого общаться, даже выбираем из их бесконечных вариантов. А ведь там везде есть какие-то хитрости! Так что смиритесь, современные операторы подобны современным банкам, ради того чтобы сэкономить свои деньги вам придется "бороться" с своим оператором, звонить, отключать подключенные услуги. Уж поверьте мне, я уж работал у них. Там везде обман.
Нет, не имеет право. Нужно обратиться в компанию мтс чтобы отключили все услуги которые вам подключили без вашего ведома!
Добавить комментарий