Имеет ли право МТС подключать платные услуги без согласия абонента?







+4 +/-

Случайно узнала, что МТС взимает с меня плату за услугу конференц связь, хотя я эту услугу не подключала. Законно ли это?

Кстати, если вы хотите отключить эту услугу, нужно отправить смс на номер 2052 с цифрой 2 в тексте сообщения.

Профиль пользователя Boniface Спросил: Boniface (рейтинг 3586) Категория: товары и услуги

Ответов: 6

2 +/-
Лучший ответ

Подключать платные услуги дополнительно, повторяю дополнительно сотовые операторы без вашего ведома не имеют право. Поясню почему акцентирую внимание на слове дополнительно.

Когда вы получаете новый номер, бывают номера идут сразу на конкретном тарифе где предусмотрены платные услуги о которых вы сами не знаете , да и операторы не с охотой говорят о платных услугах. Частые ошибки допускаемая абонентами; их устраивает цены на данном тарифном плане и от радости забывают спросить о самом главном а именно о платных услугах предусмотренных на данном тарифном плане в последствии выясняется что у них подключены платные услуги и скажу совершенно на законных условиях и в данном случае операторы правы.

Поэтому когда получаете новую сим карту или переключаетесь на новый тарифный план необходимо, попросить оператора сотовой связи отключить все платные услуги и даже можете в договоре написать что все платные услуги отключены.

А вот дополнительно подключать платные услуги операторы сотовой связи без ведома абонента не имеют право и вы в любое время можете оспорить в крайнем случае через суд, если вы не найдете понимания со стороны операторов сотовой связи.

Ответил на вопрос: Govt  
2 +/-

С вероятностью на 99,9% плата взымается совершенно законно.

С 1997 года (т. е. с начала жизни сот. связи в РФ), такие услуги как конф. связь и переадресация - были и есть неотъемлемая часть "услуг связи" в любом из сотовых стандартов.

Эта услуга у вас была изначально. Только последние 2-3 года её стали активно закрывать или тарифицировать, т. к. данная "дыра" позволяет уводить огромный дорогой трафик в "серые" сети

Вы пропустили (не обратили внимание, не читали, не отследили пр.) на публикацию изменений условий Вашего тарифного плана.

А они (в бабке не ходи) были опубликованы в "пупкинских новостях гадюкинского уезда" (официальный СМИ).

то что раньше было бесплатно и входило в стартовый пакет при подключении - со временем, становится платной услугой с аб. платой.

Наиболее уязвимая аб. база - это "старые" клиенты на "древних" тарифах (сроком более 3х лет) или випы и корпораты, т. е. те кто не особо следят за расходованием своих средств очень пристально.

Увы, это повальная практика у всех Операторов связи - и не только сотовых, замечу.

Ответил на вопрос: Daunted  
2 +/-

Многие услуги у мтс подключенны изначально и мы преобретаем их вместе с тарифным планом. Оплата может взиматься не сразу а лишь по истечению времени. О наличии платных услуг на вашем тарифном плане можно узнать с помощью смс запроса. Отправляем смс на номер 8111 с текстом:"1" в ответ придет смс с подключенными услугами. Отключить услугу «Конференц-связь» набираем — *111*49#.

Ответил на вопрос: Naor  
2 +/-

Не один мобильный оператор не имеет право навязывать клиентам платные услуги без их согласия!!! Просто очень часто мы подключаемся к той или иной услуге сами того не замечая, или вынуждены активировать ту или иную услугу дабы пользоваться скидками или участвовать в том или ином конкурсе!!! С такой стороны всё выглядит законно и оператор никакой ответственности не несёт!!!

Ответил на вопрос: Radiance   
0 +/-

Разумеется, нет. Хотя многие ли из нас смотрели договор абонента? Может там написано что все-таки можно. Так или иначе, когда мы подключаемся к тарифу, то хотим просто выгодно, т. е. не дорого общаться, даже выбираем из их бесконечных вариантов. А ведь там везде есть какие-то хитрости! Так что смиритесь, современные операторы подобны современным банкам, ради того чтобы сэкономить свои деньги вам придется "бороться" с своим оператором, звонить, отключать подключенные услуги. Уж поверьте мне, я уж работал у них. Там везде обман.

Ответил на вопрос: Mendi  
0 +/-

Нет, не имеет право. Нужно обратиться в компанию мтс чтобы отключили все услуги которые вам подключили без вашего ведома!

Ответил на вопрос: Cur  

Похожие вопросы

Спросил
4 Отв.
Как правильно пользоваться опцией МТС «Ноль без границ»?
Ответ: Самое правильное - оплачивать данную услугу не рублями, а баллами. К сожалению, не многие об этом знают и тратят деньги, а баллы, между тем, лежат на счету ... Читать далее...
Автор вопроса: Isac, в категории |
Спросил Isac
1 Отв.
Повышение тарифов ЖКХ на 2017 год. Где смотреть официальную информацию?
Ответ: с 1 июля 2017 года по Распоряжению Правительства Российской Федерации от 19.11.2016 № 2464-рв, силу вступят новые тарифы на услуги ЖКХ. Ожидается подорожание, в среднем на 4% по всей России. Самое б ... Читать далее...
Автор вопроса: Dubio, в категории | | | | |
Спросил Dubio
1 Отв.
Автор вопроса: Eulalie, в категории | | | |
Спросил Eulalie
7 Отв.
Почему некоторые платят за стационарный телефон, но им не пользуются?
Ответ: Да, мне также такие случаи известны. У нас например также в квартире есть стационарный телефон, но им почти не пользуемся по назначению. Однако интернет также подключен через телефон и цена за него н ... Читать далее...
Автор вопроса: Grenoble, в категории | |
Спросил Grenoble
2 Отв.
Почему МТС отказалась работать в Крыму до снятия санкций?
Ответ: Может, я и не прав, но, по моему мнению, многие банки, и прочие организации, попавшие под санкции США, не идут в Крым, поскольку в общей сети они потерпят гигантские убытки, попав под пресс мирового ... Читать далее...
Автор вопроса: PATRICK, в категории | |
Спросил PATRICK
1 Отв.
Какой плеер синхронизирует плейлист между телефоном и компьютером?
Ответ: Есть такой "Облачный мультиридер Цезарь" в Google Play - им можно смотреть видео не скачивая по ссылками из интернета. Там поддерживается синхронизация плейлистов и закладок между компьютером и телеф ... Читать далее...
Автор вопроса: Meg, в категории | | |
Спросил Meg
6 Отв.
В каких случаях юридическая помощь оказывается бесплатно?
Ответ: Действительно, государство гарантировало некоторым категориям граждан право на получение бесплатной юридической помощи. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридическ ... Читать далее...
Автор вопроса: Weiland, в категории | | | |
Спросил Weiland
1 Отв.
Насколько надежен и стабилен Xiaomi redmi 3s?
Ответ: По-моему это лучший смартфон в этой ценовой категории. Именно бюджетники у xiaomi сделаны хорошо, из хорошего материала и с соответствующей начинкой. Модели болле дорогого сегмента брать не советую. ... Читать далее...
Автор вопроса: Creedmore, в категории | | | |