Есть счастливчики, которые не сталкивались с этим?
Есть счастливчики, которые не сталкивались с этим?
Боюсь, что это уже норма. Я сколько ходила в поликлинику, каждый раз, когда стою в очереди, слышу и вижу грязь. Доходило до того, что я больная просто разворачивалась и уходила домой, лечилась потом сама. Люди не умеют себя вести, причем зачастую это не молодые девушки/парни, а бабушки и женщины с детьми, которые ведут себя не красиво, считая, что все им чем-то обязаны - раз пришла с ребенком, или если пенсионного возраста, значит все должны пропустить без очереди, а раз молодая (я), значит еще постоишь - не умрешь. Я на это молчать тоже не могу - не хамство, но замечания нет-нет вылетают. То, что я молодая, меня ничем не обязывает перед чужими людьми, не дает право орать и оскорблять меня никаким бабушкам и мамашам-домохозяйкам. Да и врачи не далеко ушли. Бывало стоишь в очереди уже часа полтора, а больной никак от врача не выйдет, думаешь, ну наверное там что-то серьезное, потом дверь кто-нибудь открывает и видит, что врач с пациенткой сидит чай с шоколадкой пьет и смеется болтает, и, конечно, это зрелище вызывает не самые добрые мысли и слова.
Врачи безграмотные, сидят молодые девушки (видно только колледж закончили), наманикюренные, нафуфыренные, несут какую-то ахинею, всем видом выдавая свою неграмотность. Иной раз страшно к ним обращаться. Мне один раз при аллергии назначили сильные антибиотики на 10 дней (решив, что это бронхит), через 3 дня у меня начался сильный кашель и отдышка, врач сказала "коли еще", еще через три дня у меня началась астма. Я месяц ездила в больницу на промывание крови, на лечения, отдала бешеные деньги из-за ее неправильного диагноза.
Именно поэтому для меня стало проще обращаться в частные клиники. Да, я им плачу деньги и за лечение, и за консультацию, зато за мои деньги (как бы это не звучало не красиво) ко мне будут относить по человечески.
Я пока была беременная сталкивалась с этим не однократно и не только с хамством, но и с отсутствием врачебной этике. И бороться с этим бесполезно все друг друга покрывают, ну или выговор и все. Сейчас постоянно хожу с малышом в больницу и в детской тоже самое.
Самое интересное, что люди которые хомят постоянно я встречаю в регистратуре. Вероятно им надоело отвечать на вопросы, но ведь им за это платят да и не кто их идти туда работать не заставлял. Я писала один раз жалобу заведущей детской поликлинике на мед. работника, но толку нет как она грубила, так и грубит.
У меня мама мед. сестра уже 30 лет отработала и в шоке от того, когда встречается с откровенным хамством.
Моя точка зрения, что сейчас это уже не гласная норма.
Это не нормально конечно, но встречается сплошь и рядом, особенно в муниципальных лечебных учреждениях. Бороться с этим, как воевать с ветряными мельницами - у руководства чаще один ответ - больше работать не кому.
Но надо заметить, что хамят далеко не все. Я лично не так уж часто сталкиваюсь с хамством. А в детской поликлинике вообще довольно приятная атмосфера. Все же все зависит от конкретного человека, будет он хамить или нет.
Это профессиональное заболевание самих медиков. Говорят, что многие врачи - циники. Им постоянно приходится общаться с больными людьми, которые от боли и страданий не становятся ангелами, а многие вообще ведут себя неадекватно. И врачи, персонал конечно должны быть психологически подготовлены и, может быть, постоянно получать поддержку или реабилитацию и, уверен, еще в учебных заведениях их готовят к такому напряжению. Только вот наша система здравоохранения бесконечно реформируется и все вертится вокруг денег, а люди где-то на втором плане.
Добавить комментарий