Фин. учреждение «Райффайзен банк Аваль». Каковы характеристики, отзывы?

У меня сложилось двойственное мнение об этом банке. С одной стороны, банк выполняет свои обязательства. Например, по моему денежному кредиту не повышал процентную ставку в течение срока действия кредита, хотя инфляция в последние полтора года была довольно значительной.

Но недавно я столкнулась с некоторой проблемой в отношении этого банка. Пыталась взять кредит в другом банке, но мне сообщили о том, что у меня есть незакрытый кредит в банке Аваль. Обратилась к сотруднику банка Аваль, и он ответил, что задолженности по кредиту нет и я им ничего больше не должна. Но почему тогда в бюро кредитных историй числится, что мой кредит не закрыт? А за справку о закрытии кредита банк Аваль требует целых 100 грн. Разве они не должны выдавать такие справки бесплатно?

В общем, при закрытии кредита в этом банке лучше сразу решать вопрос о том, чтобы они закрыли кредит во всех отношениях. В противном случае даже полностью погашенный кредит будет где-то "висеть" в непонятном состоянии.