Поведение, права и обязанности водителя, ну и пассажиров тоже, строго регламентированы правилами, которые утверждаются и приняты организациями оказывающими услуги общественного транспорта. Так что всё, что нужно - сделать замечание, а если нет последующей реакции, то:
- Запомните парковый номер машины.
- Позвоните по телефону круглосуточной «горячей линии», Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон. Анонимные сообщения, как правило, не рассматриваются.
- Если вы хотите гарантированно получить ответ, жалобу можно также направить письмом по адресу транспортной компании. Желательно, чтобы письмо было заказное, с уведомлением о вручении. Официальный ответ вам обязаны прислать в течение тридцати дней.
- Также вы имеете право пожаловаться в Департамент транспорта муниципалитета.
- Если в ситуации участвовало много пассажиров — предложите им поступить точно так же.
За нарушение трудовой дисциплины и прав пассажиров виновный водитель может быть наказан лишением премии или увольнением.
Добавить комментарий