Есть ли гарантия на товар купленный в интернете? И как с них спросить?







+15 +/-

Были ли у вас случаи возврата товара?

Профиль пользователя Canoeiro Спросил: Canoeiro   (рейтинг 29463) Категория: товары и услуги

Ответов: 2

1 +/-
Лучший ответ

Уточняйте при заказе, распространяется ли на товар гарантия и каким образом вообще всё это происходит. Можете поискать в сети информацию, на какие категории товаров устанавливается гарантийный срок, на какие не распространяется по законодательству. Ваш вопрос сподвигнул меня на создание соответствующих вопросов, можно почитать ответы (если они будут):

  • На какие категории товаров по закону не распространяется гарантийный срок?
  • На какие категории товаров устанавливается гарантийный срок? Какой срок?

Многие продавцы пренебрегают этими требованиями, поскольку часто для них это дополнительные расходы и, конечно, ответственность. Требуйте от продавцов соблюдения законов! Вы имеете право отказаться от товара и не платить компенсацию, если по вине продавца не получите гарантийный талон, в случае, если он должен быть для данного товара.

Продавцы обязаны владеть исчерпывающей информацией по вопросам гарантийного обслуживания.

Ответил на вопрос: Dulce  
1 +/-

При покупке товара дистанционным способом (через интернет) вы можете отказаться от него при получении или вернуть в течение 7 дней в случае, если он надлежащего качества, но чем-то вас разочаровал. Если товар ненадлежащего качества, то в течении 14 дней вы можете предъявить свои требования продавцу, а после этого срока до конца гарантии - производителю. Важно, в момент получения проверить все документы на товар - кассовый чек с датой покупки, заполненный гарантийный талон. Существует много нюансов, но я возвращалась товары, купленные таким способом трижды. Для этого писала заявления продавцу и отправляла по электронной почте в службу по работе с клиентами. Иногда отправляла снимки недостатков. Приезжал курьер и забирал товар. Доставка обратно по идее за мой счет, но магазины были довольно крупные и в установленные законом 10 дней возвращались мне полностью всю сумму.

Ответил на вопрос: Brassier  

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Как оплачивать покупки на Aliexpress наложным платежом?
Ответ: На сайте АлиЭкспресс не предусмотрена оплата наложенным платежом. Дело в том, что покупатель на АлиЭкспресс защищен внутренней системой сайта. После того, как покупатель совершает покупку и оплачивае ... Читать далее...
Автор вопроса: Jamie, в категории | | |
Спросил Jamie
1 Отв.
Как скидки влияют на продвижение товара?
Ответ: Ясное дело, положительно. В наше время каждый хочет и ищет способы сэкономить как можно больше денег, поэтому и пользуются случаем) Кому охото переплачивать то. Люди с помощью скидок и увеличивают спр ... Читать далее...
Автор вопроса: Rasboras, в категории | |
Спросил Rasboras
1 Отв.
Преимущества и недостатки силиконовых шнурков?
Ответ: нечто новенькое интересно смотрятся, привлекают внимание проще в уходе они не фиксируют ногу, как это делают настоящие шнурки => не годятся для спортивно-тренировочной обуви снять их с обуви - т ... Читать далее...
Автор вопроса: Cremation, в категории
Спросил Cremation
1 Отв.
Что такое ФСВТС?
Ответ: ФС - федеральная служба по ВТС - военно-техническому сотрудничеству занимается поставками ПВН (продукции военного назначения) в другие страны, обучение военных для других стран, закупка ПВН, влияе ... Читать далее...
Автор вопроса: Cordery, в категории | | | | | |
Спросил Cordery
4 Отв.
Как продавать товар, не имея его в наличии?
Ответ: Очень просто. По крайней мере, в интернете. Стоит опубликовать описание товара, цену и подписать "под заказ". А как только появится желающий, можно этот заказ сделать - хоть на заводе, хоть у мастера ... Читать далее...
Автор вопроса: Beilin, в категории |
Спросил Beilin
2 Отв.
Где брать товар для интернет-магазина?
Ответ: У всех свой поставщики и смотря где вы находитесь. Самые выгодные варианты, это на прямую, массово заказывать оптом фирм, заводов. Более мелкие интернет магазины просто напросился заказывают свой т ... Читать далее...
Автор вопроса: RHETT, в категории |
Спросил RHETT
1 Отв.
Разоблачение AliExpress 11.11.2016 где смотреть как обманывают?
Ответ: 11 ноября 2016 года на сайте AliExpress якобы должна была состоятся распродажа с огромными скидками, но этого не произошло, тем более что вместо товаров по акции предлагали их аналоги и более дорогие ... Читать далее...
Автор вопроса: Drukman, в категории | | |
Спросил Drukman
1 Отв.
Как правильно торговаться с продавцами на Алиэкспресс?
Ответ: Продавцы на Алиэкспресс довольно сговорчивые. Главное: правильно и четко выразить свое желание купить вещь дешевле. В чем-то это схоже с продавцами сувениров в Египте. Просто пищите ему в сообщении " ... Читать далее...
Автор вопроса: Hummers, в категории | | |